Ho una cf slx ultimate dal maggio 2013. Dopo qualche mese cominciano a vedersi dei piccoli puntini bianchi sul tubo orizzontale a cui non do molta importanza, non sono un fanatico della perfezione, però da 3-4 mesi a questa parte la situazione peggiore vistosamente i puntini diventano macchie e poi si stacca la vernice e si allarga sempre di piú. Contatto canyon la quale mi dice di inviare foto dettagliate. Dopo qualche settimana, e qualche sollecito questa é la risposta :abbiamo valutato il tuo caso e, in accordo con la Casa Madre, abbiamo deciso di non sostituire il telaio in garanzia.
Il danneggiamento mostrato non può essere emerso da difetti di natura produttiva ma può essere causato dall'utilizzo di prodotti che hanno danneggiato la finitura.
Allora, molto amareggiato li contatto telefonicamente chiedendo se avevano la possibilità di farla riverniciare, anche a mie spese, ma risposta é stata negativa e che se facessi io riverniciare il telaio, che nel frattempo é diventato bruttissimo, invalidare la garanzia.
Morale della favola, mi devo tenere una bici inguardabile, é invendibile e se lo riverniciare perdo la garanzia. È assurdo.
Vi allego foto
Ma... nelle condizioni di garanzia, uso e manutenzione hanno specificato che prodotti non usare?
Sinceramente non lo so, ma io non ho mai usato niente al di fuori di acqua. Poi potrei capire in zone vicino alla cassetta o mc dove si usato sgrassante e lubrificanti. Ma sul tubo orizzontale che dovrei usare? L'acido?
Mi spiace... il mio consiglio è di farlo verniciare comunque pur perdendo la garanzia perche tanto si sa che anche in caso di qualche altro problema si attaccano sempre su scuse e scuse per non cambiarti nulla.
Almeno così hai la vernice come prima e non è inguardabile. E poi metti che hai qualche altro problema secondo me si attaccano al fatto che siccome hai già causato il problema alla vernice potresti essere tu ad aver causato anche un altro danno che potrebbe verificarsi in futuro, anche se il problema è del costruttore e non tuo
Ho una cf slx ultimate dal maggio 2013. Dopo qualche mese cominciano a vedersi dei piccoli puntini bianchi sul tubo orizzontale a cui non do molta importanza, non sono un fanatico della perfezione, però da 3-4 mesi a questa parte la situazione peggiore vistosamente i puntini diventano macchie e poi si stacca la vernice e si allarga sempre di piú. Contatto canyon la quale mi dice di inviare foto dettagliate. Dopo qualche settimana, e qualche sollecito questa é la risposta :abbiamo valutato il tuo caso e, in accordo con la Casa Madre, abbiamo deciso di non sostituire il telaio in garanzia.
Il danneggiamento mostrato non può essere emerso da difetti di natura produttiva ma può essere causato dall'utilizzo di prodotti che hanno danneggiato la finitura.
Allora, molto amareggiato li contatto telefonicamente chiedendo se avevano la possibilità di farla riverniciare, anche a mie spese, ma risposta é stata negativa e che se facessi io riverniciare il telaio, che nel frattempo é diventato bruttissimo, invalidare la garanzia.
Morale della favola, mi devo tenere una bici inguardabile, é invendibile e se lo riverniciare perdo la garanzia. È assurdo.
Vi allego foto
Secondo la mia opinione si tratta di fioritura dell'alluminio.... In altre parole una ossidazione sotto la vernice dovuta al un trattamento errato del materiale prima della verniciatura....... Punta a fartelo riverniciare a spese loro.......
È un problema noto nelle barche con scafo in alluminio e nei vecchi landrover series e defender con carrozzeria in alluminio...... Però dopo 20-30 anni non dopo 2.......
la garanzia è ormai un oggetto misterioso che non c'è mai quando serve... purtroppo.
non ti meravigliare xè gli altri marchi fanno lo stesso.
Scusate ma dove precisano che sulla verniciatura la garanzia è di 6 mesi? sbandierano i 6 anni e poi? Per legge la garanzia di 2 anni vale anche sulla verniciatura.
Io sono cliente Canyon, è la garanzia sul telaio (quella dichiarata) è stato uno degli elementi che mi ha fatto propendere per l'Acquisto.
Se ci sono comportamenti scorretti abbiamo il dovere di farlo saper econ tutti i mezzi a disposizione.
Anch'io inizialmente ho pensato al sudore, però nelle mie 10-12 bici precedenti non mi era mai capitato. Poi la cosa é peggiorata in maniera incredibile, ogni giorno le sbollature si allargano e ne spuntano di nuove.
tieni presente che ultimamente si stanno muovendo tutti sulle verniciature ad acqua, soprattutto sui trasparenti, e lì il problema sembra proprio sul trasparente...
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