Ci mancherebbe, hai sostituito 1000 telai da lui [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23]
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un, due, Trek...stella (parte settima)
- Creatore Discussione lance23
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Sei famoso in Abruzzo per i ricorsi in garanzia, ecco
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Limportante che adesso hai più caro come funziona la garanzia e quale sia il tuo interlocutore .
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Ma davvero fai?
Sai leggere l'italiano?
Se vuoi ti spiego quello che ha detto Falasca, perché a quanto pare non hai capito una mazza
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1) Noi rivenditori siamo obbligati dalle Normative Europee a dare 24 mesi di garanzia su tutto ciò che vendiamo.
*qui hai ragione tu*
2) Ovviamente siamo coperti dalla stessa garanzia del produttore al quale spetta ogni decisione.
*qui ho ragione io*
3) Se la casa madre da parere negativo su una richiesta di garanzia tale decisione vale anche per noi quindi non è che ci sostituiamo in maniera positiva al rifiuto del costruttore.
*qui ho ragione io*
4) Poi ci sono casi e casi, si cerca sempre di andare incontro al cliente.
*qui ha ragione falasca*
5) Trek è sempre la stessa anzi hanno il miglior servizio garanzie del mondo
*qui non sono daccordo*
Ciao bello!
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*qui hai ragione tu*
2) Ovviamente siamo coperti dalla stessa garanzia del produttore al quale spetta ogni decisione.
*qui ho ragione io*
3) Se la casa madre da parere negativo su una richiesta di garanzia tale decisione vale anche per noi quindi non è che ci sostituiamo in maniera positiva al rifiuto del costruttore.
*qui ho ragione io*
4) Poi ci sono casi e casi, si cerca sempre di andare incontro al cliente.
*qui ha ragione falasca*
5) Trek è sempre la stessa anzi hanno il miglior servizio garanzie del mondo
*qui non sono daccordo*
Ciao bello!
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Trek mi cambiò il telaio della Madone 7 a seguito di una cricca nel pendente posteriore sinistro, probabilmente innescata da una buca e per difetto di fabbricazione. Mi restituirono il telaio nel giro di 2 mesi, da fine luglio periodo in cui era stato spedito negli USA, fu riconsegnato ad inizio settembre. Ammetto che il venditore è stato molto bravo nell'aprire e gestire tutta la pratica. Se ritrovo le foto della cricca vedo di postarle.
Comunque non è vero che Trek vernicia e non cambia...non so a quale caso vi riferite in particolare perchè non ho seguito... me la fate rivedere la foto?
Nel punto 2 e 3 come ti ho scritto più volte è normale che la casa madre supporti il rivenditore perché lui mica può costruirti il telaio dietro il garage di casa ...
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Ultima modifica:
è un difetto? siamo sicuri?
Sembrerebbero delle ditate tra la vernice ed il trasparente
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Dopo quanto ci si è accorti del problema ?
Il rivenditore non ha visionato il telaio prima di montarlo?
Ci sono delle cose che non mi tornano...bisogna sapere bene come sono andate le cose per poter esprimere un parere e capire se Trek abbia agito bene o poteva fare meglio.
Grazie Luca che stai facendo le stesse obiezioni che ho fatto io e mi hanno tacciato di difendere trek a prescindere.
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Ruote BLKTEC C1D
Ruote BLKTEC C1D Pezzo unico di carbonio Altezza cerchio: 40mm Larghezza Canale Interno: 20.8mm Copertoncini: 25-35mm Hookless Peso Ruota Anteriore: 696gr Peso Ruota Posteriore: 795gr Corpetto Sram XDR In ottime condizioni, utilizzate per 500km in Liguria. Non effettuo spedizione ma posso...- Marco Valle
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