Specialized richiama 12.200 biciclette

[baduone]

Non so che lavoro tu faccia, ma complimenti se in tutta la tua carriera lavorativa non hai mai commesso nessun errore.

Quello che non capisco, posto che ormai l'errore è stato commesso e dubito sia stato fatto di proposito, è come l'azienda avrebbe potuto offrire un servizio migliore...

A me è capitato di fare delle cappelle, ma sono state prontamente bloccate dal sistema di qualità aziendale.

Lo scandalo non è la corsa ai ripari,ma che non abbia funzionato il sistema qualità.
Ci mancherebbe che non si intervenisse neppure nel post-vendita, ci sarebbe pan per gli avvocati.

Prodotti bici scontati

 

[frejus82]

Secondo me che dei prodotti possano avere dei problemi, come queste forcelle o le prime Mavic R-Sys, rientra abbastanza nella norma.
Quello che nella norma non rientra è la presenza dei bollini! Cioè: allora Specialized sapeva da mesi (almeno da quando ha cominciato a mettere i bollini) che una certa quantità di suoi prodotti erano potenzialmente pericolosi e l'ha rivelato solo adesso??

Scusami..pensi che organizzare un richiamo su scala mondiale sia questione di 5 minuti?

 

[artu]

Cari amici, il problema è un altro. Non vanno fatti i richiami, vanno fatte le bici per bene. Per due motivi, il primo è che si rischia la vita se si rompe un telaio, il secondo è che se li fanno pagare profumatamente ... altro che 100 euro di buono, pensano di cavarsela così? troppo facile ... meno male che hanno fior fiori di ingengneri e fanno tutte le prove del caso o meglio del c---o! Specialized hai perso parecchi punti!

Io sono in procinto di comprare una specialized e visto come si è comportata per me ha acquistato punti, si è comportata correttamente e responsabilmente.
....potrei citare esempi di altri marchi che di fronte a cedimenti o rotture improvvise si sono nascosti dietro a scuse varie, ma questa non è la sede per parlarne.....
Tutti i richiami delle case motociclistiche e automobilistiche allora? Non compreremmo più automobili...
Meno male che i richiami ci sono anche in campo ciclistico.

 

[scalatore delle langhe]

Scusami..pensi che organizzare un richiamo su scala mondiale sia questione di 5 minuti?

No, organizzare il richiamo no, ma dare l'informazione che alcune forcelle sarebbero potuto essere pericolose sì, basta un comunicato stampa.

Invece è passato più di un mese e mezzo (almeno), a quanto pare: http://www.bdc-forum.it/showpost.php?p=4013238&postcount=2277

 

[frejus82]

No, organizzare il richiamo no, ma dare l'informazione che alcune forcelle sarebbero potuto essere pericolose sì, basta un comunicato stampa.

Invece è passato più di un mese e mezzo (almeno), a quanto pare: http://www.bdc-forum.it/showpost.php?p=4013238&postcount=2277

Ma guarda, lo dico da non grande estimatore di Specialized, secondo me si sono comportati molto seriamente..poi anche il tuo ragionamento ci può stare.

 

[ste85]

Secondo me che dei prodotti possano avere dei problemi, come queste forcelle o le prime Mavic R-Sys, rientra abbastanza nella norma.
Quello che nella norma non rientra è la presenza dei bollini! Cioè: allora Specialized sapeva da mesi (almeno da quando ha cominciato a mettere i bollini) che una certa quantità di suoi prodotti erano potenzialmente pericolosi e l'ha rivelato solo adesso??

Ho pensato anche io la stessa cosa, ma potrebbe essere che il bollino è stato messo per altri motivi (anticontraffazione? Di solito i bollini QC non sono così raffinati) e sapendo di avere avuto il difetto produttivo alla data X e avendo iniziato a mettere i bollini in una data successiva viene automatico che i pezzi col bollino non avranno il problema e aiuta a fare una prima scrematura

A me è capitato di fare delle cappelle, ma sono state prontamente bloccate dal sistema di qualità aziendale.

Lo scandalo non è la corsa ai ripari,ma che non abbia funzionato il sistema qualità.
Ci mancherebbe che non si intervenisse neppure nel post-vendita, ci sarebbe pan per gli avvocati.

Boh, allora sono scandalosi anche i sistemi qualità di tutte le aziende che hanno qualche pezzo difettoso, ma che non essendo una questione di sicurezza viene semplicemente sostituito in garanzia se e quando si rompe... E sarò sfortunato io, ma per esperienza diretta l'elenco è lungo...

 

[scalatore delle langhe]

Ho pensato anche io la stessa cosa, ma potrebbe essere che il bollino è stato messo per altri motivi (anticontraffazione? Di solito i bollini QC non sono così raffinati) e sapendo di avere avuto il difetto produttivo alla data X e avendo iniziato a mettere i bollini in una data successiva viene automatico che i pezzi col bollino non avranno il problema e aiuta a fare una prima scrematura

Sì, potrebbe anche essere così, ma mi sembra di aver letto che quel bollino stia proprio lì a significare che quelle forcelle sono già state controllate. Poi magari lo significa indirettamente e non è stato messo perché significhi proprio quello... però propendo più per la mia ipotesi.

 

[mitico_2]

Sì, potrebbe anche essere così, ma mi sembra di aver letto che quel bollino stia proprio lì a significare che quelle forcelle sono già state controllate. Poi magari lo significa indirettamente e non è stato messo perché significhi proprio quello... però propendo più per la mia ipotesi.

Concordo con te; in caso contrario sarebbe proprio una bella coincidenza.......

 

[Emanuele]

In un topic così sarebbe bene intervenisse Specialized Italia.È un suggerimento, non una critica.... Di sicuro ci legge... E dai!

 

[dorans]

In un topic così sarebbe bene intervenisse Specialized Italia.È un suggerimento, non una critica.... Di sicuro ci legge... E dai!

oggi ho avuto la bella notizia che anche io dovrò consegnare la mia Tarmac per il controllo e chissà x quanto tempo dovrò aspettare x riaverla

 

[danysmart1972]

A me è capitato di fare delle cappelle, ma sono state prontamente bloccate dal sistema di qualità aziendale.

Lo scandalo non è la corsa ai ripari,ma che non abbia funzionato il sistema qualità.
Ci mancherebbe che non si intervenisse neppure nel post-vendita, ci sarebbe pan per gli avvocati.

A me fa pensare che non abbiano una vera e propria tracciabilita' , il fatto che non abbiano abbinato il seriale del telaio con il seriale della forca.... Un prodotto ad elevata tecnologia (e potenzialmente pericoloso) deve avere standard elevati di tracciatura e sistema qualità. Loro han richiamato genericamente i modelli citati nel comunicato, e non da s/n a s/n come fece look in passato... Scusate ma i fornitori di Specialized hanno o non hanno un sistema qualita'? Che poi Specy richiami vuol dire che e' corsa ai ripari, ma per me ha delle lacune..

 

[bicilook]

Non capisco perche' richiamare indietro la bici quando è la forcella il pezzo diffettoso...Non sarebbe stato piu' semplice inviare le forcelle da sostituire ai rivenditori cosi' da risparmiare tempo e spedizioni...e soprattutto il cliente non sarebbe rimasto senza bici chissa' per quanto tempo...

 

[dani69]

mi suona strano che il difetto è la forcella,ma richiamano anche il telaio.mah

 

[ParkWayDrive]

mi suona strano che il difetto è la forcella,ma richiamano anche il telaio.mah

non mi pare di aver letto che vengano mandati in specialized anche i telai

 

[artu]

dove avete letto che richiamano il telaio?

leggete bene.....

la prima frase della discussione:

Il richiamo ad ispezione riguarda le forcelle di bici complete e telai.

 

[dani69]

parla di bici complete e telai,poi non lo so decifrare tanto meno mi riguarda piu' di tanto non ho una specy :)

 

[ParkWayDrive]

parla di bici complete e telai,poi non lo so decifrare tanto meno mi riguarda piu' di tanto non ho una specy :)

alla prima riga "Il richiamo ad ispezione riguarda le forcelle di bici complete e telai" si parla di forcelle :)
http://www.bdc-forum.it/specialized-richiama-12-200-biciclette/

 

[warsaw]

Questo il testo della lettera di richiamo di special italia, da complilare e firmare quando si consegna la forcella

 

[alecs77]

parla di bici complete e telai,poi non lo so decifrare tanto meno mi riguarda piu' di tanto non ho una specy :)

caro amico, prima di parlare leggi bene, così eviti di fare commenti a sproposito, soprattutto se la cosa non ti riguarda...grazie!! Tutti qui sanno che il richiamo riguarda solo le forcelle e solo quelle vanno spedite, ma c'è qualcuno che si diverte a mettere in giro false notizie. Che gusto ci proveranno poi, boh?!?
A queste persone do sempre il solito consiglio, siete appassionati di bici? Pedalate di più e state meno tempo davanti al pc.

 

[utah]

caro amico, prima di parlare leggi bene, così eviti di fare commenti a sproposito, soprattutto se la cosa non ti riguarda...grazie!! Tutti qui sanno che il richiamo riguarda solo le forcelle e solo quelle vanno spedite, ma c'è qualcuno che si diverte a mettere in giro false notizie. Che gusto ci proveranno poi, boh?!?
A queste persone do sempre il solito consiglio, siete appassionati di bici? Pedalate di più e state meno tempo davanti al pc.

Avrà solo letto male la comunicazione..Lo vuoi fucilare?