assistenza dt swiss

domenico1960

Novellino
4 Giugno 2012
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corsa wilier
Buongiorno signori della dt swiss dove swiss sicuramente non fa rima con la proverbiale assistenza e puntualità svizzera è dal mese di agosto che avete in assistenza la ruota in oggetto che a seguito del surriscaldamento della pista frenante si è deformata cosa che posso capire a un cerchio cinese avete detto dipeso da pattini non appropriati (corima) secondo voi dovevo usare i pattini swiss top e va bene veniamo a noi da vostre comunicazioni mi avevate assicurato che la ruota mi sarebbe stata consegnata la prima settimana di ottobre invece questa mattina mi dite che la ruota non sarebbe pronta prima di metà novembre.....scherziamo o ci prendiamo in giro nel frattempo ho dovuto acquistare altra coppia di ruota x continuare a pedalare non certamente dt swiss visto la vostra pessima assistenza faro' pubblicare questa mia recensione su tutti i siti possibili saluti domenico lacenere 3480329941
 

flavio-resana

Maglia Gialla
16 Ottobre 2009
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Bianchi Specialissima CV
Buongiorno signori della dt swiss dove swiss sicuramente non fa rima con la proverbiale assistenza e puntualità svizzera è dal mese di agosto che avete in assistenza la ruota in oggetto che a seguito del surriscaldamento della pista frenante si è deformata cosa che posso capire a un cerchio cinese avete detto dipeso da pattini non appropriati (corima) secondo voi dovevo usare i pattini swiss top e va bene veniamo a noi da vostre comunicazioni mi avevate assicurato che la ruota mi sarebbe stata consegnata la prima settimana di ottobre invece questa mattina mi dite che la ruota non sarebbe pronta prima di metà novembre.....scherziamo o ci prendiamo in giro nel frattempo ho dovuto acquistare altra coppia di ruota x continuare a pedalare non certamente dt swiss visto la vostra pessima assistenza faro' pubblicare questa mia recensione su tutti i siti possibili saluti domenico lacenere 3480329941

boh
io non avrei pubblicato un post così, è molto "border line".... ;-)
magari aspettiamo, ,cmq, un chiarimento da parte di DT..
 

domenico1960

Novellino
4 Giugno 2012
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corsa wilier
Salve Flavio non cosa vuoi dire con border line anche io non mi sarei aspettato un comportamento scorretto che una azienda come dt ha avuto inutile dare delle date (confermate da loro mail) per poi non rispettarle e ad ulteriore sollecito prendono altro tempo secondo me ingiustificato (devono fare le scritte sul cerchio) saluti domenico
 

skybiker

Apprendista Scalatore
5 Gennaio 2016
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Cesenatico FC
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Trek Domane
Border line o no anch'io non ho avuto grandi feedback positivi dall'assistenza DT di Rozzano.
Per eliminare un cigolio ciclico del mozzo posteriore mi hanno fatto spedire la ruota e dopo 15 giorni me l'hanno rimandata (a costo zero per carità con la raggiatura rifatta.
Inutile dire che dopo 500 km il problema si è ripresentato. L'ho risolto lubrificando con un buon olio siliconico il punto di inserimento dei nippli sia lato mozzo che lato cerchio.
Quindi mi dico: visto che il problema è risaputo su quel mozzo (R23-Spline) possibile che loro invece non lo sapessero? 1 anno ho patito prima che un meccanico mi insegnasse come risolvere.
Oltretutto la rinastratura tubeless che hanno fatto a termine del lavoro e saltata di colpo dopo 1 mese e di grazia che nn sono caduto visto che ero in discesa e la ruota è andata a terra in pochi secondi.


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Service DT Swiss Italia

Apprendista Passista
25 Marzo 2014
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Buongiorno signori della dt swiss dove swiss sicuramente non fa rima con la proverbiale assistenza e puntualità svizzera è dal mese di agosto che avete in assistenza la ruota in oggetto che a seguito del surriscaldamento della pista frenante si è deformata cosa che posso capire a un cerchio cinese avete detto dipeso da pattini non appropriati (corima) secondo voi dovevo usare i pattini swiss top e va bene veniamo a noi da vostre comunicazioni mi avevate assicurato che la ruota mi sarebbe stata consegnata la prima settimana di ottobre invece questa mattina mi dite che la ruota non sarebbe pronta prima di metà novembre.....scherziamo o ci prendiamo in giro nel frattempo ho dovuto acquistare altra coppia di ruota x continuare a pedalare non certamente dt swiss visto la vostra pessima assistenza faro' pubblicare questa mia recensione su tutti i siti possibili saluti domenico lacenere 3480329941
Buongiorno,
la sezione tecnica DT Swiss è pensata per fornire supporto tecnico generico e non specifico a casistiche sui prodotti. Per tali richieste la invitiamo a scrivere all'indirizzo [email protected]
 

bonny92

Velocista
16 Luglio 2017
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Franciacorta, oddio un pò più in giù!
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Canyon ultimate cf sl disc 8.0 & Cannondale F29 team
Dovrei cambiare un raggio di un ruota dt swiss pr1600, per qualche ragione a me sconosciuta quando mi era stato sostituito un raggio rotto da un meccanico che vende ruote dt swiss mi era stato messo un raggio che non era uguale agli altri che sono dt aereo comp, questo raggio tende ad allentarsi e anche a far rumore quindi volevo rimettergli il suo raggio giusto... sapete dove posso portare la ruota per fare questo lavoro in provincia di Brescia senza che mi mettano raggi a caso?
 

never give up!

max_good
9 Gennaio 2010
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Piacenza
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krypton xroad - 0 slr
Dovrei cambiare un raggio di un ruota dt swiss pr1600, per qualche ragione a me sconosciuta quando mi era stato sostituito un raggio rotto da un meccanico che vende ruote dt swiss mi era stato messo un raggio che non era uguale agli altri che sono dt aereo comp, questo raggio tende ad allentarsi e anche a far rumore quindi volevo rimettergli il suo raggio giusto... sapete dove posso portare la ruota per fare questo lavoro in provincia di Brescia senza che mi mettano raggi a caso?
Metti brescia e trovi i venditori e service point della provincia...
 
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