Allora non leggi i vari interventi ...nei primi due anni trek non risponde della garanzia ma il negoziante, quindi che gli hai scritto a fare ??? Ma il tuo avvocato questo dovrebbe saperlo, infatti ti ha risposto positivamente fornendoti due alternative.
Dalle foto che hai postato onestamente non riesco a dire se è causa dello sfregamento della coscia, uso di un prodotto per la pulizia errato o un difetto della vernice ecc ecc .
Comunque rovinare un telaio per lo sfregamento delle cosce non è così inusuale, è capitato ad un mio amico su una émonda slr, comunque ha provato a fare richiesta per la garanzia ma gli è stata negata, direi giustamente dato che il danno l’aveva cagionato lui.
Ad un altro amico su una trek émonda slr gli si è strappato il forcellino finendo tra la ruota spaccando tutto causa il cedimento della gabbia ceramica Made in Cina, anche lui ha provato a richiedere la garanzia pur non avendone diritto dato che la causa del danno era stata avere usato un prodotto cinese di pochi euro che aveva ceduto, giustamente negata!
Potrei continuare ancora con trek ed altre aziende di casi simili.
Questo per dire che c’è anche chi cagiona un danno e ci prova e poi si lamenta che non gli hanno riconosciuto la garanzia giurando che non è stata colpa loro.
Personalmente quando ho avuto un problema a me non imputabile tutte le aziende/rivenditori hanno risposto positivamente, quando invece il problema l’ho causato io sono andato dal rivenditore ed ho ammesso le mie responsabilità ma chiedendo con estrema gentilezza se comunque mi poteva dare una mano cosa che è sempre accaduta.
Inviato dal mio
iPhone utilizzando Tapatalk
