Buco su telaio Pinarello Dogma 2025: causa e rimedi…

[WNC2]

Bè certo, la diatriba legale ha un percorso, poi ci si puó anche venire incontro, e di certo questo è un percorso che non posso fare che solo con il mio negoziante.
La bici me l’ha chiesta lui, e lui la spedisce a Pinarello. La bici sostitutiva me l’ha proposta lui, peró ancora non eravamo nelle fasi delle spedizioni, è evidente che tutto rientra nel rapporto di fiducia che c’è tra cliente e negoziante. Vedremo

ah OK la Bici sostitutiva te l'ha proposta lui, perfetto, perché prima hai scritto tutt'altro eh........ ti arrogavi un diritto ad averla, che è completamente diverso.

cito:

2. In tutta questa trafila, nel frattempo, io resto SENZA BICI, avrà ragione nel chiedere una bici sostitutiva? la posso chiedere ad un altro rivenditore? non credo proprio, quindi nel frattempo il mio negoziante dovrebbe “sbattersi” per spedirmi una bici,

Quindi tu mi confermi che il negoziante in Sicilia si è offerto di spedirti una bici sostitutiva a 1500 km di distanza?

Prodotti bici scontati

 

[carab]

Come ho scritto sopra, la mia non si e' deprezzata per niente e dopo due anni ho preso gli stessi soldi degli altri che vendevano. Al contrario quando ho rotto sempre un fodero di una Trek che all'epoca era top di gamma, ho cambiato telaio acquistandone uno di nuovo e non ho fatto un gran affare.

potresti dire il nome del negozio o almeno indicare la zona così da evitarlo di proposito? grazie

 

[TheGreek]

2. In tutta questa trafila, nel frattempo, io resto SENZA BICI, avrà ragione nel chiedere una bici sostitutiva?

direi proprio di no se non è esplicitamente previsto nel libretto di garanzia che sarà sicuramente accluso alla bici

 

[leandro_loi]

Non è che non scrivi in Italiano. E' che scrivi secondo me cose non propriamente corrette.

Se domattina apro un negozio di bici e chiamo Pinarello ordinando 4 bici non so se me le mandano o mi fanno passare da un terzo.

o te le mandano, o non te le mandano. non ti fanno passare per un terzo.

Pinarello ha una rete di rivenditori e mi sa che devono pure sbattersi in termini di fatturato per mantenere l'esclusiva, fanno corsi in sede, credo abbiano obblighi anche di vetrina o comunque di far vedere i prodotti.

si ma o sei rivenditore o non lo sei. già il rivenditore ha un margine risicato, non ci sta per nulla che lo stesso margine venga diviso in due passaggi.

Poi che ci siano negozi che tramite altri distributori hanno ricambi Shimano e Campagnolo ok. Sulle bici complete vedo che iniziano già ad esserci collaborazioni tra i vari negozi. Ovvero Tizio vuole una Specialized, Caio che vende altri marchi sente il rivenditore Specialized e fanno l'operazione.

Tizio vuole una specialized, Caio che non la vende gira il cliente al rivenditore specialized. Funziona così.

 

[EMAC]

potresti dire il nome del negozio o almeno indicare la zona così da evitarlo di proposito? grazie

Con questi ragionamenti, credimi che forse ti eviterebbe lui.

 

[marcopalla]

Non è che non scrivi in Italiano. E' che scrivi secondo me cose non propriamente corrette.

Se domattina apro un negozio di bici e chiamo Pinarello ordinando 4 bici non so se me le mandano o mi fanno passare da un terzo.

direi che non te le mandano proprio, a meno che tu non sia in una zona scoperta, dal punto di vista di rivenditori ufficiali, ma dovrai appunto di diventare rivenditore ufficiale, facendoti carico come una concessionaria auto, di tutto quello che devi vendere e che ti diranno loro.

Non puoi certo ordinare quello che ti pare.

 

[JamesHunt]

Vorrei anche ricordare che non siamo in America, come si vede nei telefilm, che l'avvocato prende soldi solo se vince la causa, in Italia l'avvocato viene pagato sempre dalla parte che soccombe, quindi soprattutto se quest'avvocato non è sommerso dal lavoro, difficilmente ti sconsiglierà di andare per vie legali perché lui guadagna in ogni caso.

poi ovviamente anche la controparte fa una perizia......

al che si va in tribunale...... fra una dozzina d'anni

Ma più che altro dove sarà mai il foro competente? Ovviamente dove si è concluso il contratto di acquisto ovvero in Sicilia

 

[marcopalla]

Bè certo, la diatriba legale ha un percorso, poi ci si puó anche venire incontro, e di certo questo è un percorso che non posso fare che solo con il mio negoziante.
La bici me l’ha chiesta lui, e lui la spedisce a Pinarello. La bici sostitutiva me l’ha proposta lui, peró ancora non eravamo nelle fasi delle spedizioni, è evidente che tutto rientra nel rapporto di fiducia che c’è tra cliente e negoziante. Vedremo

"venire incontro" significa che chi riconosce di avere una colpa, tratta una soluzione "amichevole" con chi ha ragione, proprio per evitare strascichi legali ancora più costosi.

...... ma ci vuole qualcuno che riconosca di avere la colpa......

 

[JamesHunt]

direi che non te le mandano proprio, a meno che tu non sia in una zona scoperta, dal punto di vista di rivenditori ufficiali, ma dovrai appunto di diventare rivenditore ufficiale, facendoti carico come una concessionaria auto, di tutto quello che devi vendere e che ti diranno loro.

Non puoi certo ordinare quello che ti pare.

È quello che stavo cercando di spiegare.

Pinarello ha dei rivenditori ufficiali (poi più o meno in modo tollerato le trovi anche in altri negozi che vendono per i rivenditori).

Il rivenditore è una sorta di Pinarello “in loco” quindi è lui che si interfaccia con la sede. E come consigliavo allo sfortunato amico che ha la bici rotta ma anche forse fallata, andrei in un point Pinarello vicino a casa.

 

[leandro_loi]

direi che non te le mandano proprio, a meno che tu non sia in una zona scoperta, dal punto di vista di rivenditori ufficiali, ma dovrai appunto di diventare rivenditore ufficiale, facendoti carico come una concessionaria auto, di tutto quello che devi vendere e che ti diranno loro.

Non puoi certo ordinare quello che ti pare.

Si, puoi ordinare quello che ti pare. Chiaramente con scontistiche differenti in base a quanto ordini.
E' finito il tempo del programma ad agosto sui modelli nuovi altrimenti non ti do il marchio e lo do al tuo vicino di negozio.
Sei tu che ti porti in casa i modelli che prevedi ti faranno fare un fatturato che ti permetta di portare avanti la tua attività. Ma se tu non hai una clientela che compra le gravel, Pinarello non ti impone le gravel. Se tu non hai una clientela interessata al timetrial o al triathlon, Pinarello non ti impone la Bolide. Pinarello per dire un brand, anche gli altri lavorano così.
Alla fine, alla casa madre interessa il fatturato.

 

[Rick_86]

Forse quello che scrivo é troppo ottimista, tuttavia...

Da un lato, Pinarello non vuole creare il precedente di una riparazione in garanzia per un danno al telaio causato da oggetto esterno. Dall'altro lato, potrebbero temere la pubblicitá negativa, e in ogni caso se questo problema non viene risolto perdono il cliente.

Questi segni al telaio potrebbero essere quindi la "scusa" per giustificare una riparazione in garanzia, accontentando il cliente senza creare un precedente.

 

[leandro_loi]

Forse quello che scrivo é troppo ottimista, tuttavia...

Da un lato, Pinarello non vuole creare il precedente di una riparazione in garanzia per un danno al telaio causato da oggetto esterno. Dall'altro lato, potrebbero temere la pubblicitá negativa, e in ogni caso se questo problema non viene risolto perdono il cliente.

Questi segni al telaio potrebbero essere quindi la "scusa" per giustificare una riparazione in garanzia, accontentando il cliente senza creare un precedente.

Un'azienda che costruisce telai (internamente o meno) è in grado di costruirli. Probabilmente non si è mai approcciata alla riparazione, non ci ha dedicato risorse, non ha strutture adatte a farlo.
Non vedo come si possa pretendere da un'azienda privata che faccia qualcosa che non vuole fare.
Ci sono i professionisti esterni, preparati per farlo e per ottenere dei risultati decisamente ottimi.

 

[futre81]

Con quello che fanno pagare i telai,non è concepibile che dopo qualche mese si crei una crepa o scollatura a livello del movimento centrale,si vede che qualcosa in Cina è andato storto,il telaio deve passare in garanzia per quel difetto senza sé e senza ma

 

[WNC2]

Forse quello che scrivo é troppo ottimista, tuttavia...

Da un lato, Pinarello non vuole creare il precedente di una riparazione in garanzia per un danno al telaio causato da oggetto esterno. Dall'altro lato, potrebbero temere la pubblicitá negativa, e in ogni caso se questo problema non viene risolto perdono il cliente.

Questi segni al telaio potrebbero essere quindi la "scusa" per giustificare una riparazione in garanzia, accontentando il cliente senza creare un precedente.

Sebbene siano aziende tutto sommato piccole rispetto alla fama che hanno, però Pinarello è un colosso mondiale ha una reputazione spaventosa, non penso che si preoccupi minimamente di quello che può dire un singolo cliente.

Poi sbaglierò, ma non penso che la loro decisione dipenda dal mitico "accontentare un cliente".

ripeto, noi clienti spesso ci riteniamo un po' troppo importanti nei riguardi di un'azienda.

 

[peppe59]

Io intanto mi comprerei un muletto per continuare a pedalare, senza stare neanche ad aspoettare la possibile bici sostitutiva.
E cercherei di non passare per la Sicilia.

 

[WNC2]

Con quello che fanno pagare i telai,non è concepibile che dopo qualche mese si crei una crepa o scollatura a livello del movimento centrale,si vede che qualcosa in Cina è andato storto,il telaio deve passare in garanzia per quel difetto senza sé e senza ma

Scusami, mi sono perso il passaggio dove si parla di una "crepa" nel movimento centrale, qui si parla di un enorme buco causato chiaramente da una botta del cambio posteriore per un problema durante una cambiata.

In uno dei primi post di questo lunghissimo thread l'autore del post ha pubblicato la foto, dove si vede questo BUCO nel carbonio.

 

[futre81]

Scusami, mi sono perso il passaggio dove si parla di una "crepa" nel movimento centrale, qui si parla di un enorme buco causato chiaramente da una botta del cambio posteriore per un problema durante una cambiata.

In uno dei primi post di questo lunghissimo thread l'autore del post ha pubblicato la foto, dove si vede questo BUCO nel carbonio.

Qualche pagina indietro,ci sono delle foto di una presunta crepa, oppure difetto di verniciatura a livello del movimento centrale

 

[switchy]

Scusami, mi sono perso il passaggio dove si parla di una "crepa" nel movimento centrale, qui si parla di un enorme buco causato chiaramente da una botta del cambio posteriore per un problema durante una cambiata.

In uno dei primi post di questo lunghissimo thread l'autore del post ha pubblicato la foto, dove si vede questo BUCO nel carbonio.

ciao, primo messaggio di pag 15 di qs discussione c’è la foto allegata con il movimento centrale

 

[WNC2]

ciao, primo messaggio di pag 15 di qs discussione c’è la foto allegata con il movimento centrale

si vabbè ma tutto il post verte su questo problema, se poi qualcuno ha postato altre foto si finisce solo per incasinare il thread:




Se poi qualcuno dopo 10 pagine di messaggi, risponde ad un messaggio di cinque giorni prima, magari sarebbe utile che lo quotasse così uno capisce meglio.

 

[Ciclocancello]

si vabbè ma tutto il post verte su questo problema, se poi qualcuno ha postato altre foto si finisce solo per incasinare il thread:

Vedi l'allegato 484345


Se poi qualcuno dopo 10 pagine di messaggi, risponde ad un messaggio di cinque giorni prima, magari sarebbe utile che lo quotasse così uno capisce meglio.

Oltre a questo problema, che dubito verrà mai passato in garanzia, la bici ha anche quello he si vede nelle foto allegate.