Egr. sig. Roberto,
siamo dispiaciuti di sapere che il suo gruppo a 11s non la soddisfa completamente. Desideriamo informarla che non è in atto alcuna campagna di richiamo per la sostituzione delle molle dei cambi a 11s. Siamo disponibili a verificare la funzionalità completa della sua trasmissione 11s anche qualora non derivante da nostri componenti. La invitiamo, quindi, a farci contattare dal suo meccanico di fiducia quanto prima al fine di avere tutte le informazioni di dettaglio possibili ( telaio, piega manubrio, passaggio cavi, geometria e dimensioni forcellino etc..). Tali informazioni sono indispensabili per poter eseguire unanalisi corretta e intraprendere le conseguenti azioni risolutive per ottenere una funzionalità ottimale.
Grazie.
Cordiali Saluti/ Best Regards
Federico Fiori
Service Center
Italy