Ad ogni modo non volevo fare polemica su questo bensì sul fatto che almeno mi attendevo una risposta del tipo stiamo facendo del nostro meglio ecc. ecc. ci scusi per i ritardi ma abbiamo avuto dei problemi in fabbrica (l'incendio), non essere del tutto ignorato!
Ciao
Ciao Dottor Speck,
non voglio essere frainteso, quello era il mio messaggio originario, forse mi sono espresso male, comunque il mio intendimento era esprimere questo:
mi ha deluso il servizio assistenza clienti Pinarello non la casa in genrale
altrimenti non avrei comprato una Pinarello e non starei ad aspettare fino a tanto per riceverla, anzi sarei già passato ad altra bici.
Hai ragione quando dici che in periodo di crisi non si produce per il magazzino ed aggiungo, come ho già sostenuto in altra discussione, che va apprezzato lo sforzo di fare 10 taglie per gli uomini e 4 per il genere femminile in tempi in cui le case per ridurre i costi di produzione fanno al massimo 5 taglie.
Fatto sta che nulla costa rispondermi e darmi una risposta alla richiesta di mia moglie (ed anche mia) di avere la bici per il mio compleanno.
E' vero che il mio interlocutore resta il venditore, ma allora che senso ha creare nel tuo sito ufficiale una sezione dove intelocuire con i tuoi clienti ed inviare email direttamente alla casa madre?
Ti auguro una buona serata
.. Se penso che l'ho ordinata a dicembre..in particolare il 17..!!..
.per fortuna la sostituiscono senza problemi , anzi no un problema c'è,per avere lo stesso colore che avevo scelto devo riaspettare 65 gg
perchè non ne hanno in magazino e non ne hanno neanche in giro,perciò la trattano come un nuovo ordine.Se cambio colore e la prendo bianca tempo una settimana e me la danno...
