C'è anche da dire che sono lievitati tutti i listini non solo di Rose, si sono adeguati alla concorrenza
Crepa su telaio alluminio
- Creatore Discussione GuidoM88
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- crepa telaio crepato
Io con una cricca su alluminio ci ho avuto a che fare un paio di volte,senti prima un crik crak durante la pedalata che può durare mesi,poi quando la cricca è abbastanza estesa il metallo cede di botto,la prima volta mi si spezzo il manubrio la seconda volta era il movimento centrale ed ho cambiato bici prima che cedesse,trovarsi senza sella può essere fatale se sulla bici non sei sempre a passeggio
cinelli,nel primo caso il manubrio prese un colpo, mentre il telaio aveva macinato tanti km...
AGGIORNAMENTO: Dopo tantissimo tempo si sono venuti a ritirare la bici e ora mi hanno mandato una mail tutta in tedesco col conto tutto in tedesco della bellezza di 375 euro. Tra le voci, ci sono 200€ di costi di officina e 40€ per rispedirmela.
Sinceramente spendere 400 euro su una bici che ho pagato 1100 e che voglio cambiare non so se ne vale la pena...
lupin IV
Maglia Gialla
E' evidente che il telaio non è passato in garanzia (da verificare il perchè) e bisognerebbe vedere che c'è scritto sulla mail perchè 375 euro mi sembrano anche pochi per un telaio non sostituito in garanzia (non voglio neanche pensare che riparino questo) e relativo montaggio e smontaggio dei componenti.
Ho appena sentito un amico tedesco e il telaio è in garanzia. Loro consigliano di sostiuire tot componenti che sono danneggiati. Per un totale di 135 euro, a cui si sommano 200 di manodopera e 40 di spedizione.
Penso che proverò a dirgli che i componenti me li tengo danneggiati e che mi rispediscano tutto a spese zero o massimo 40 euro
lupin IV
Maglia Gialla
Adesso il discorso quadra meglio, mi sembrava strano. Ti hanno semplicemente fatto un preventivo su quanto hanno appurato. Il telaio passa in garanzia, ci sono altri componenti danneggiati secondo loro, tu sai se è il caso di cambiarli o no, ad ogni modo sicuramente li hanno specificati nel preventivo.
Nel mio caso di garanzia pagai dei componenti che non erano adattabili al cambio di telaio, visto che mi davano un telaio nuovo modello in quanto il mio non era puù in produzione.
Non è detto che tu debba accettare questa proposta e va visto nelle specifiche contrattuali se è possibile che facciano quello chiedi tu.
Ovvio che trattandosi di una bici di valore non altissimo, il preventivo sembra spropositato, ma non ce la si può prendere con nessuno. Se rompi lo schermo dello smartphone vecchio per cambiarlo ci vogliono più soldi di quelli che servono a prenderne uno nuovo e anche migliore, o se si va dal meccanico con una macchina vecchia e un problema al motore, il preventivo sarà probabilmente più alto del valore dell'auto stessa.
Spero ti diano il telaio nuovo come desideri.
Puoi sempre chiedere che ti mandino il telaio nuovo smontato poi vedi da un meccanico qui in Italia il da farsi. Se decidi di venderlo essendo nuovo è sicuramente più appetibile
la manodopera costa 200 euro ed il telaio altrettanto...non c'è modo di accettare questa offerta!
Il problema di Rose sono i prezzi, oramai non conviene più prendere da loro, costa come in negozio..
Complimenti a Rose e la loro politica di Garanzia.
200 euro di mano d'opera è un furto per la sostituzione di un telaio e il doppio furto è per una bicicletta in garanzia.
40 euro per la spedizione come se acquistassi una bicicletta nuova è il terzo furto.
Comunque Rose nel proprio sito scrive quanto segue:
D: Quanto costa il ritiro della mia bicicletta per un'ispezione o una riparazione?
R: Per i casi di garanzia, ovviamente, copriremo tutte le spese di spedizione.
Per la Garanzia Crash Replacement il costo del telaio è il 50% escluse tutte le altre spese.
Secondo me, stai pagando una sostituzione telaio in una modalità simile alla Garanzia Crash Replacement, compreso spedizione, mano d'opera e sostituzione componenti usurati.
In Garanzia non dovresti pagare NIENTE.
Ultima modifica:
lupin IV
Maglia Gialla
Io non ho pagato nulla per la sostituzione in garanzia e il telaio sostituito era l'X-lite Six e non, con tutto il rispetto, un telaio in alluminio....
L'ho già scritto, secondo me quello è un preventivo che non si è obbligati ad accettare, con la sostituzione di componenti che, secondo loro, sono da sostituire, fuori garanzia e quindi a pagamento, esattamente come se si andasse in un negozio.
AGGIORNAMENTO: Dopo praticamente 4 mesi (26 marzo la prima mail per richiesta sostituzione telaio), dopo avermi detto di uccidermi andando tranquillamente a fare i giri col telaio rotto, dopo avermi sequestrato la bici per 2 mesi da quando gliela ho inviata, dopo avermi proposto cambi a caso per farmi sborsare 400 euro, finalmente è tornata la mia ROSE.
Spesa nulla (nemmeno spedizione). Mi hanno inviato senza chiedermi un telaio grigio invece che nero come lo avevo. In più (cosa molto curiosa) non so se hanno scambiato il mio manubrio con quello di un altro, fatto sta che mi è tornato un manubrio mi pare uguale a quello di prima ma invece che avere il bel nastro manubrio lizard skin rosso che gli avevo messo, ha un nastro manubrio nero ruvido da 4 soldi.
Spesa nulla (nemmeno spedizione). Mi hanno inviato senza chiedermi un telaio grigio invece che nero come lo avevo. In più (cosa molto curiosa) non so se hanno scambiato il mio manubrio con quello di un altro, fatto sta che mi è tornato un manubrio mi pare uguale a quello di prima ma invece che avere il bel nastro manubrio lizard skin rosso che gli avevo messo, ha un nastro manubrio nero ruvido da 4 soldi.
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