Look CLUB!........solo per pochi? (parte seconda)
- Creatore Discussione samuelgol
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- Watchers 48
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una macchia gialla sulla O di Look stampata sul tubo verticale...inoltre un pò di vernice si sta staccando nella lettera successiva....appena posso le pubblico.
ecco le foto dei difetti di verniciatura ( giallo sulla vernice, mentre quella della screpolatura e quella del segno più scuro sotto il trasparente, interessano la stessa zona, in pratica sono vicini tra di loro i difetti)
sono state scattate con macchinetta con lenti carl zeiss quindi la foto con flash è molto ingrandita.Allegati
speriamo che sistemino tutto. anche se...................
se non ci fossero stati tutti i nostri commenti qui, e lupo si fosse rivolto al negoziante e di conseguenza alla look, in totale silenzio, come sarebbe andata a finire?????????
se non ci fossero stati tutti i nostri commenti qui, e lupo si fosse rivolto al negoziante e di conseguenza alla look, in totale silenzio, come sarebbe andata a finire?????????
te la dovrebbero sistemare,ma che strano quella macchia....
....magari ti danno un telaio nuovo.....
....magari ti danno un telaio nuovo.....
peggio
Mod da quasi kom
@lupo solitario a quanto pare per ora look si è dimostrata disponibile e all'altezza del suo blasone, quello che mi lascia perplesso è il tuo rivenditore che non si è dimostrato all'altezza del mrachio che vende.
Mi speigo meglio, tu non sei certo un cliente da poco, top di gamma di bici, ruote, gruppo, pedali ecc...
Hai un problemino che va oltre la fiscalità della garanzia e non prova a venirti incontro? Cavolo il mio ci avrebbe quantomeno provato, poi la decisinone passava a look, ma nel tuo caso mi sembre che se ne sia infischiato! e che diamine, ma siamo buoni solo per pagare?
Tra l'altro il suo non provarci ha messo in cattiva luce la look...
Se tu non scrivevi la questione sul forum come sarebbe andata?
Un cliente da svariate migliaia di euro l'anno che viene trattato come un che compra bici da bambino... bho, ma dove andremo a finire...
Per fortuna ora look ti ha preso in considerazione, scavalcando il commerciante, magari va bene come può andare male, ma almeno hanno preso in considerazione la cosa senza trincerarsi dietro una questione di minima forma, complimenti a look.
Ovvio che quando parlo di look, parlo di capitano e del distributore italiano
Alhoa
Mi speigo meglio, tu non sei certo un cliente da poco, top di gamma di bici, ruote, gruppo, pedali ecc...
Hai un problemino che va oltre la fiscalità della garanzia e non prova a venirti incontro? Cavolo il mio ci avrebbe quantomeno provato, poi la decisinone passava a look, ma nel tuo caso mi sembre che se ne sia infischiato! e che diamine, ma siamo buoni solo per pagare?
Tra l'altro il suo non provarci ha messo in cattiva luce la look...
Se tu non scrivevi la questione sul forum come sarebbe andata?
Un cliente da svariate migliaia di euro l'anno che viene trattato come un che compra bici da bambino... bho, ma dove andremo a finire...
Per fortuna ora look ti ha preso in considerazione, scavalcando il commerciante, magari va bene come può andare male, ma almeno hanno preso in considerazione la cosa senza trincerarsi dietro una questione di minima forma, complimenti a look.
Ovvio che quando parlo di look, parlo di capitano e del distributore italiano
Alhoa
ciao a tutti sono in procinto di comprare una 586 SL usata del 2008 e chiedo a voi se sapete che ci siano delle differenze (a parte il colore) tra questo telaio e le serie successive fino al 2011
Look garantisce 5 anni il telaio?
Visto che non è molto che vado in bdc ci sono dei punti particolari sul telaio da controllare?
grazie a tutti
Look garantisce 5 anni il telaio?
Visto che non è molto che vado in bdc ci sono dei punti particolari sul telaio da controllare?
grazie a tutti
@lupo solitario a quanto pare per ora look si è dimostrata disponibile e all'altezza del suo blasone, quello che mi lascia perplesso è il tuo rivenditore che non si è dimostrato all'altezza del mrachio che vende.
Mi speigo meglio, tu non sei certo un cliente da poco, top di gamma di bici, ruote, gruppo, pedali ecc...
Hai un problemino che va oltre la fiscalità della garanzia e non prova a venirti incontro? Cavolo il mio ci avrebbe quantomeno provato, poi la decisinone passava a look, ma nel tuo caso mi sembre che se ne sia infischiato! e che diamine, ma siamo buoni solo per pagare?
Tra l'altro il suo non provarci ha messo in cattiva luce la look...
Se tu non scrivevi la questione sul forum come sarebbe andata?
Un cliente da svariate migliaia di euro l'anno che viene trattato come un che compra bici da bambino... bho, ma dove andremo a finire...
Per fortuna ora look ti ha preso in considerazione, scavalcando il commerciante, magari va bene come può andare male, ma almeno hanno preso in considerazione la cosa senza trincerarsi dietro una questione di minima forma, complimenti a look.
Ovvio che quando parlo di look, parlo di capitano e del distributore italiano
Alhoa
Sono in attesa che capitano mi faccia sapere come devo fare. Per ora posso solo ringraziarlo per essersi offerto personalmente a risolvere la questione.
La Look prevede che per rendere possibile l'intervento occorre che il distributore o chi per esso autorizzi la spedizione del prodotto.
Il mio negoziante non è più centro autorizzato quindi vorrei sapere a chi di preciso devo rivolgermi senza avere problemi. Ci ha provato ma gli è stato detto che a garanzia scaduta non se ne fa niente.
Capisco che è una situazione extra ordinem, in quanto la garanzia annuale di un anno sulla vernice è scaduta, ma credo che solo un intervento personale con chi abbia il potere di farlo può risolvermi la questione, anche perchè un intervento di riverniciatura costa circa 350 euri se fatto dalla Look e nessun negoziante se non è autorizzato si prende la responsabilità di spedire il telaio.
Vi aggiornerò sugli sviluppi della vicenda.
Considerazione personale: credo che il consumatore sia l'unica parte debole dell'anello della vendita. Ciò nonostante in pochi hanno preso coscienza che l'unica arma che si possiede è l'informazione completa e corretta in modo che si possa ragionevolmente scegliere il prodotto.
Ben vengano i forum come BDC Forum. Ma facciamone un uso intelligente e non usiamolo per fare pubblicità ad un prodotto solo perchè vogliamo dare un importanza alle nostre scelte soggettive. Scriviamo la realtà e non facciamoci illudere dal richiamo della pubblicità.
Ultima modifica:
si infatti è proprio strana, è sotto il trasparente.
vedremo artu come andrà a finire la questione.
SANTE PAROLE!
Io credo inoltre che l'anello debole della catena non siete/siamo noi utilizzatori, ma tanti sivende purtroppo.
I loro sono il nostro biglietto da visita sul territorio.Spesso le aziende ci sono ma l'interfaccia verso gli utenti finali sono le reti vendita.
E' nostra responsabilità selezionare i punti vendita ma a volte non siamo abbastanza forti da poterlo fare e questo è un nostro limite.Scusateci.
In azienda ripeto sempre che si può essere i migliori, ma tutto viene vanificato se il primo che risponde al telefono è antipatico ed incapace.
Spero che poi alla fine non accada che il consumatore faccia la fine della palla tra il marchio/distributore e il rivenditore/negoziante.
Alla fine al consumatore rimane un unica arma : la scelta. E la scelta si fa anche considerando l'assistenza post vendita.
Non nascondo che dalla soluzione di questa vicenda personale deciderò se rimanere o meno in casa Look. E lo dico perchè il problema non mi è stato causato dal rivenditore, ma dal marchio, che ha scelto di dare al consumatore 1 anno di garanzia per la vernice. Se non fosse stato così, a quest'ora la soluzione sarebbe stata già risolta di diritto.
Vedremo se la tua disponibilità riuscirà a colmare il problema della garanzia annuale; la vedo dura, visto che è scaduta. Comunque vada ti ringrazio per la disponibilità.
Spero che la look capisca che è l'ora di cambiare la politica della garanzia sulla vernice. Lo dice un vecchio cliente Look.
Sono sicuro che Look risolverà positivamente la questione; certo il tuo negoziante non ti è stato molto d'aiuto.ecco le foto dei difetti di verniciatura ( giallo sulla vernice, mentre quella della screpolatura e quella del segno più scuro sotto il trasparente, interessano la stessa zona, in pratica sono vicini tra di loro i difetti)
Fortunatamente abbiamo un filo diretto grazie a capitano.
Ciao
- Il 586 è rimasto invariato dal 2008 al 2010. La versione 2011 è invece più leggera grazie all'utilizzo di tessuto di "grammattura" diversa (110 gr./m²).
- La garanzia di 5 anni non credo sia trasferibile.
E' buona cosa controllare tutto il telaio e forcella, meglio se smontato.
Ciao
- Stato
