Trek, attenzione alla garanzia a vita

Predator

Scalatore
30 Marzo 2008
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Giant Advanced Pro
... a me, che una bicicletta senza cadere rovinosamente e farmi parecchio male, si possa rompere cosi, mi pare incredibile..
Non ho le competenze tecniche, ma se capitasse a me quanto successo e quanto sta avvenendo, andrei per vie legali decisamente....
In merito al marketing è una bella mossa illudere gli acquirenti sulla garanzia a vita dei telai, ultimamente sempre di più sono le case costruttrici più blasonate che si vantano di dare la garanzia a vita ai loro prodotti, ma poi vediamo i risultati a nostro discapito.
Secondo me sarebbe meglio la garanzia di due/tre anni ma che poi venga veramente riconosciuta senza troppe scuse o storielle da cantastorie.

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GRM

deleted
30 Ottobre 2016
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b
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p
Ingoiare il rospo e propendere per il miglior risultato con la spesa minore la vedo come unica alternativa possibile.

Poi tra un'anno vuole cambiarla e si trova con un telaio che vale 0 euro , perchè sappiamo bene che il 99,9 % degli acquirenti non comprerebbe un telaio riparato (mi ci metto anch'io in quel 99,9%) o se te lo compra "guarda, ti dò 10 euro, e ci stò rimettendo!"
 
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maurocip

Scalatore
16 Luglio 2014
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Cervélo R3 Disk Di2 || Cannondale SuperX || Focus Raven Lite||
Poi tra un'anno vuole cambiarla e si trova con un telaio che vale 0 euro , perchè sappiamo bene che il 99,9 % degli acquirenti non comprerebbe un telaio riparato (mi ci metto anch'io in quel 99,9%) o se te lo compra "guarda, ti dò 10 euro, e ci stò rimettendo!"
se sei disonesto lo rivendi senza dire nulla, se (si spera) non lo sei te lo tieni e lo usi sapendo che quando ti sarai stufato non avrà mercato e non potrai rivenderlo.
 

TartarugaSprint

Pedivella
30 Luglio 2012
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Specialized Allez
se sei disonesto lo rivendi senza dire nulla, se (si spera) non lo sei te lo tieni e lo usi sapendo che quando ti sarai stufato non avrà mercato e non potrai rivenderlo.

Io il telaio non lo faccio aggiustare perché non mi sentirei sicuro e non mi sentirei a posto con la coscienza a venderlo riparato e senza dire nulla.

lo metterò in garage come trofeo di caccia.
 

maurocip

Scalatore
16 Luglio 2014
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Cervélo R3 Disk Di2 || Cannondale SuperX || Focus Raven Lite||
Io il telaio non lo faccio aggiustare perché non mi sentirei sicuro e non mi sentirei a posto con la coscienza a venderlo riparato e senza dire nulla.

lo metterò in garage come trofeo di caccia.
mah, secondo me fai male...
conosco un paio di amici, che in seguito a cadute se lo sono fatto riparare da specialisti (uno è qui in Umbria) ed è venuto perfetto anche come verniciatura...
Ci vanno in giro allegramente da almeno 3 anni e non hanno avuto nessun problema. Comunque fai come credi...
 

j-axl

Passista
29 Maggio 2013
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ce l'ho
Io il telaio non lo faccio aggiustare perché non mi sentirei sicuro e non mi sentirei a posto con la coscienza a venderlo riparato e senza dire nulla.

lo metterò in garage come trofeo di caccia.
Ma scusa, se chi lo ripara ti rilascia una certificazione ed una garanzia, fallo aggiustare e svendilo mettendone a conoscenza l'acquirente e fornendogli la documentazione.
Secondo me trovi chi vuole un telaio top di gamma ad un ottimissimo prezzo e non si fa troppi problemi.
In fondo non parliamo di una riparazione fatta in cantina e occultata.
Almeno ti ripaghi le spese e qualche accessorio, e fai felice qualcuno.
Inutile far prendere polvere ad un telaio.
Poi è tuo....e ne fai quel che preferisci.
 

TartarugaSprint

Pedivella
30 Luglio 2012
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Specialized Allez
Ma scusa, se chi lo ripara ti rilascia una certificazione ed una garanzia, fallo aggiustare e svendilo mettendone a conoscenza l'acquirente e fornendogli la documentazione.
Secondo me trovi chi vuole un telaio top di gamma ad un ottimissimo prezzo e non si fa troppi problemi.
In fondo non parliamo di una riparazione fatta in cantina e occultata.
Almeno ti ripaghi le spese e qualche accessorio, e fai felice qualcuno.
Inutile far prendere polvere ad un telaio.
Poi è tuo....e ne fai quel che preferisci.

Grazie J e Mauro, ci penserò.

Un saluto
 

RoBart

Maglia Amarillo
1 Ottobre 2007
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Tutte
Poi tra un'anno vuole cambiarla e si trova con un telaio che vale 0 euro , perchè sappiamo bene che il 99,9 % degli acquirenti non comprerebbe un telaio riparato (mi ci metto anch'io in quel 99,9%) o se te lo compra "guarda, ti dò 10 euro, e ci stò rimettendo!"
ovviamente parlavo per me che un telaio lo porto a fine vita e non sento la necessità di rivenderlo.
Tra parentesi io non acquisterei mai un telaio usato neanche con un anno di vita ! sono troppe le incognite con i telai in carbonio.

Comunque un telaio in carbonio riparato è resistente tanto quanto uno nuovo e non ha problemi di sicurezza.
 
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punkbike

Pignone
8 Marzo 2010
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wilier 07
Per quanto riguarda il discorso riparazione, entro anche io nella discussione. A gennaio '17, ebbi un incidente che porto' alla rottura del telaio. Essendo scaduto il periodo di garanzia e non avendo soldi in quel periodo per cambiarlo, optai per la riparazione di quest'ultimo. Grazie al negozio da cui mi servo, entrai in contatto con un "meccanico" del carbonio. Il quale, con 200 euro circa, sistemo' la crepa. Quel telaio, da allora, ha percorso circa 10000 km. Ed il fatto che questo aprile io abbia deciso di cambiarlo (da wilier gtr'13, son passato alla 07), non dipende da mie eventuali titubanze riguardo la sua tenuta, quanto piuttosto da un mero sfizio personale. Percio', qualora tu decidessi di optare per questa soluzione, sappi che tra le mani ti ritroverai un telaio "nuovo" (a livello strutturale, of course).

ps: faccio il tifo per te. E spero che Trek, alla fine, si decida a venirti finalmente incontro.
 
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blues boy

Fausto Coppi re del blues
5 Giugno 2014
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non tutte alla moda
mah, secondo me fai male...
conosco un paio di amici, che in seguito a cadute se lo sono fatto riparare da specialisti (uno è qui in Umbria) ed è venuto perfetto anche come verniciatura...
Ci vanno in giro allegramente da almeno 3 anni e non hanno avuto nessun problema. Comunque fai come credi...
Puoi ricordarmi come si chiama quello in Umbria ? Grazie .
 

Predator

Scalatore
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Giant Advanced Pro
Io il telaio non lo faccio aggiustare perché non mi sentirei sicuro e non mi sentirei a posto con la coscienza a venderlo riparato e senza dire nulla.

lo metterò in garage come trofeo di caccia.
Però c'è da dire che i telai in fibra di carbonio riparati a regola d'arte sono garantiti e sicuri, secondo me non bisognerebbe così sminuirli.
Vorrei fare un esempio anche se non è esattamente la stessa cosa, ho visto alcune stecche da hockey top di gamma in fibra di carbonio che costano una cifra completamente distrutte e poi riparate, non credevo ai miei occhi del buon risultato, un lavoro esemplare, sembravano come nuove appena uscite dalla fabbrica.


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valter65

Gregario
11 Febbraio 2012
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latina
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giant propel
Puoi ricordarmi come si chiama quello in Umbria ? Grazie .
DOCTOR BIKE.... Mirco Cetra , ha il suo sito internet : un grande !!!! mi ha foderato le battute del propel che si stavano deteriorando (ovviamente la garanzia , questa sconosciuta) ed in un altro frangente , riparato un cerchio in carbonio crepato su una buca ....sta a Torgiano , alle porte di Perugia :persona fantastica , ne ho parlato proprio nell' "angolo della verita' "
 
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blues boy

Fausto Coppi re del blues
5 Giugno 2014
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non tutte alla moda
DOCTOR BIKE.... Mirco Cetra , ha il suo sito internet : un grande !!!! mi ha foderato le battute del propel che si stavano deteriorando (ovviamente la garanzia , questa sconosciuta) ed in un altro frangente , riparato un cerchio in carbonio crepato su una buca ....sta a Torgiano , alle porte di Perugia :persona fantastica , ne ho parlato proprio nell' "angolo della verita' "
Grazie Valter .
 

Motospeed76

Novellino
20 Aprile 2013
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Giarre (CT)
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Spacialized Allez Comp
Buongiorno a tutti, mi sono imbattuto in questa discussione poiché tra qualche giorno anche io ordinerò una Trek e quindi mi sto documentando sulle politiche attinenti l'assistenza che adotta questo marchio. Il caso di questa discussione pone parecchi dubbi: con quale veemenza il proprietario della bici monta e smonta le ruote in occasione dei lavaggi tanto dal creare quei graffi? un cedimento del genere non può passare inosservato durante un'uscita, senza alcuna ombra di dubbio trasmette instabilità al posteriore quindi il fatto che se ne sia accorto durante un banale lavaggio mi sembra un paradosso. se si fosse trattato di una crepa sarei stato concorde con la tesi del proprietario ma stando al danno...... e' come paragonare una frattura ossea scomposta o semiscomposta con una lineatura (detta anche da legno verde) di un osso. Anche il mio sivende ha detto che Trek per politica aziendale sostituisce senza batter ciglio un telaio danneggiato da cedimento strutturale, verrebbe da pensare che siano frasi di circostanza ma in effetti i casi di disputa con la casa madre per problemi ai telai sono veramente pochi
 
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Maxrcs

Novellino
7 Giugno 2019
63
18
53
Verona
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Trek madone srl disc
Mi permetto di rispondere a questa discussione pur essendo un novello del forum.
Non entro nello specifico tecnico da cosa sia causata la rottura, dalla buona o mala fede di entrambe le parti coinvolte.
Faccio solo due considerazioni personali: quanti telai sostituisce trek in un anno? Qua l’è il suo fatturato? Quanto conta l’immagine di trek in Italia o nel mondo? Ecco questo dovrebbe chiedersi un costruttore di bici che da la garanzia a vita dei telai, che detta a livello legale vuol dire per sempre. Ora passiamo alla questione strettamente legale, un tecnico trek ha visionato personalmente il telaio? No perché fare una perizia tramite foto... lascia il tempo che trova. Se vuoi procedere per vie legali devi far periziare il telaio a tue spese dopo di che citi trek in giudizio, se puoi evita il giudice di pace, fa più danni che altro. Una strada lunga e costosa in Italia, e spesso le aziende contano su questo per non essere citate in giudizio.
Ultima cosa, visto che a volte può più la penna della spada, scrivi alle riviste di settore.


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THE MATRIX M+

Passista
15 Novembre 2012
4.522
1.676
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Konstanz
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Wilier zero 7 black/red Record
Mi permetto di rispondere a questa discussione pur essendo un novello del forum.
Non entro nello specifico tecnico da cosa sia causata la rottura, dalla buona o mala fede di entrambe le parti coinvolte.
Faccio solo due considerazioni personali: quanti telai sostituisce trek in un anno? Qua l’è il suo fatturato? Quanto conta l’immagine di trek in Italia o nel mondo? Ecco questo dovrebbe chiedersi un costruttore di bici che da la garanzia a vita dei telai, che detta a livello legale vuol dire per sempre. Ora passiamo alla questione strettamente legale, un tecnico trek ha visionato personalmente il telaio? No perché fare una perizia tramite foto... lascia il tempo che trova. Se vuoi procedere per vie legali devi far periziare il telaio a tue spese dopo di che citi trek in giudizio, se puoi evita il giudice di pace, fa più danni che altro. Una strada lunga e costosa in Italia, e spesso le aziende contano su questo per non essere citate in giudizio.
Ultima cosa, visto che a volte può più la penna della spada, scrivi alle riviste di settore.


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Quoto tutto e a volte basta anche la penna. Il problema è anche che in giro ci sono troppi furbetti che vogliono farsi cambiare il telaio aggratis dopo averlo danneggiato.
 

Maxrcs

Novellino
7 Giugno 2019
63
18
53
Verona
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Bici
Trek madone srl disc
Questo dipende sempre dalle politiche aziendali, se tieni le maglie larghe di una garanzia devi mettere in preventivo che qualche persona in malafede possa accedevi, se tieni le maglie strette qualcuno che subisce un danno strutturale “particolare” magari non gli viene riconosciuto perché si pensa sia in malafede. Altro capitolo che posso accennare ma sarebbe da aprire un libro; le perizie tecniche... a volte opinabili, ma poco contestabili se non a caro prezzo.


Ps:
Ovviamente parlo in generale e non del caso specifico.

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TartarugaSprint

Pedivella
30 Luglio 2012
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Specialized Allez
Buongiorno a tutti, mi sono imbattuto in questa discussione poiché tra qualche giorno anche io ordinerò una Trek e quindi mi sto documentando sulle politiche attinenti l'assistenza che adotta questo marchio. Il caso di questa discussione pone parecchi dubbi: con quale veemenza il proprietario della bici monta e smonta le ruote in occasione dei lavaggi tanto dal creare quei graffi? un cedimento del genere non può passare inosservato durante un'uscita, senza alcuna ombra di dubbio trasmette instabilità al posteriore quindi il fatto che se ne sia accorto durante un banale lavaggio mi sembra un paradosso. se si fosse trattato di una crepa sarei stato concorde con la tesi del proprietario ma stando al danno...... e' come paragonare una frattura ossea scomposta o semiscomposta con una lineatura (detta anche da legno verde) di un osso. Anche il mio sivende ha detto che Trek per politica aziendale sostituisce senza batter ciglio un telaio danneggiato da cedimento strutturale, verrebbe da pensare che siano frasi di circostanza ma in effetti i casi di disputa con la casa madre per problemi ai telai sono veramente pochi

Buongiorno, ho scritto questo post ormai da parecchio tempo, solo per avvertire eventuali utenti di stare attenti alla garanzia a vita TREK.
L'ho già ripetuto più volte, che quello che ho scritto corrisponde a verità, quindi se non credete a quello che ho scritto, non perdete tempo a fare ipotesi assurde di come si sia rotto o danneggiato il telaio.
Io sono passato all' alluminio, con grande soddisfazione e ho cambiato anche casa produttrice.
Se volete comprare TREK (io e i miei amici ora la chiamiamo CREK), fate paure, vi auguro solamente di non incorrere in una vicenda dolorosa come la mia.
Un saluto a tutti.
 
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