Ciao;
Sinceramente ho già fatto anche col secondo link perché non mi era chiara la cosa se farlo subito o meno, non so se al momento del ricevimento delle scatole daranno qualche altro passaggio, purtroppo non è molto chiara la cosa….
Quindi il secondo link non serve per prenotare il ritiro delle ruote e farle partire per la Francia?
Ma lo sono tutt'ora, per di più quando mi si chiede di gestire una spedizione nel mese di Agosto che, non so tu, ma la stragrande maggioranza delle persone e delle attività (me compreso) buona parte di questo mese è chiusa e, se la pratica di spedizione delle ruote non dovesse chiudersi entro 3 giorni (non ho ricevuto ancora gli scatolotti e non so quando e a chi spedire poi il prodotto) dovrò giocoforza perdere altre 3 settimane.
In sintesi: tu vai in ferie e, per evitare di "perdere tempo", pretendi che qualcuno risponda di una cosa della quale non può e non dovrebbe essere responsabile.
Io non ci ho capito una storia allora…. Se la prossima non so niente la porto ad un autorizzato e faccio fare direttamente a loro…
Questo lo dici tu ovviamente.
Lo dice la legge e te l'hanno confermato già altre persone che funziona così. Inoltre, il mese di agosto è un periodo terribile per la logistica solo per te o anche per Canyon?
Ci sono, funziona così:
l'autorizzato secondo me è autorizzato a dirti di seguire la procedura standard e spedirtele per gli affari tuoi in dt. arrivi, bello bello, gli molli giù la bici, deve prendersi l'onere di imballartela, spedirtela, seguire la pratica, senza guadagnarci un centesimo, visto che la bici l'hai presa online? e se malauguratamente dovesse essera danneggiata in uno qualsiasi dei passaggi, magari fare da parafulmine e beccarsi pure una recensione negativa al negozio?
Guarda che @Roberto83 non ha mai detto di aver comprato la bici online, da quanto ho capito lui si è comprato delle nuove ruote e vuole trovare un negozio dt swiss autorizzato che lo aiuti a gestire la pratica con le ruote difettate visto che online non ci riesce
