Bianchi Oltre XR4 e tanti problemi

[vincenzo F]

credo che Bianchi, a parte futuri dinieghi di garanzia, non c'entri nulla.
Credo che la responsabilità sia tutta di chi ti ha montato la bici e ti abbia chiesto 50 euro per la sostituzione del m.c.
Non dovevi tirare fuori un euro.
se fosse uscito difettoso andava sostituito in garanzia.
se lo avesse sbagliato a montare il meccanico ne avrebbe dovuto rispondere lui.
francamente….cambia meccanico
La bici nuova va montata, se si compiono errori di montaggio è colpa del meccanico, la bianchi copre eventuali difetti di fabbricazione.
Non per essere di parte ma bianchi mi ha sostituito telaio specialissima semplicemente vedendo le foto che gli avevo spedito.

Prodotti bici scontati

 

[fsol]

Comunque prova a portare la bici da un altro autorizzato Bianchi. Come in molti ti dicono già, è il rivenditore il tramite. La Bianchi non ti può dare una risposta senza sentire la versione dei fatti del rivenditore. Portala da un altro, autorizzato, e chiarisci la cosa con lui che poi saprà a chi riportare i fatti.

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[switchy]

Comunque prova a portare la bici da un altro autorizzato Bianchi. Come in molti ti dicono già, è il rivenditore il tramite. La Bianchi non ti può dare una risposta senza sentire la versione dei fatti del rivenditore. Portala da un altro, autorizzato, e chiarisci la cosa con lui che poi saprà a chi riportare i fatti.

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Anch’io farei cosí!!! Guardando la bici ti spiegherá cos’é successo e i 50€ eventualmente li darai a lui

 

[mr_tonino]

Cavolo queste cose mi mandano fuori di testa! Ti capiscp e ti sono vicino...in passato è capitato anche a me con altre cose...per questo quando acquisto una bici scelgo prima il sivende e poi la bici

 

[peppe59]

Non dargli assolutamente i 50 Euro; non solo per i soldi, ma perché poi magari esce fuori che pagandolo hai riconosciuto implicitamente qualcosa (che so, che era colpa tua se ha dovuto sistemare).

Detto questo, vedi se riesci anche a telefonare alla Bianchi, e come ti hanno consigliato vai da un altro autorizzato Bianchi.
Anche a me sembra che in questo caso la Bianchi non abbia nessuna colpa, solo il venditore. Magari il pezzo montato in fabbrica era difettoso, succede, ma loro come fanno a saperlo se nessuno li informa ? (E tocca al venditore sistemare la situazione, e poi vedersela con la casa). Una delle ragioni per cui la Bianchi costa di più è proprio il servizio clienti e le cose come quella che racconta Vincenzo; e sono sicuro che la fabbrica ha spedito la bici con tutto di serie, figurati se si mettono a cambiare i pezzi su una bici ogni tanto !

In bocca al lupo !!!

 

[giallonotte]

1 - Vado per ritirare la bici e non monta guarnitura di serie.

2 - Provo la bici e dopo i primi tre minuti (appena portata a casa) fuoriesce la catena. Vernice telaio saltata.

3 - Guarnitura (con gioco) problematica fin da subito.

3 - MC sostituito perché rovinato. Problematico fin da subito pure lui. Forse a causa della guarnitura.

E 4 - Richiestomi dal mio sivende un pagamento di euro 50 per quest’ultimo.

Potrei dire senza presunzione che il sivende non ha voce in capitolo.

Io vedo solo due possibili soluzioni.

Sono in attesa di un riscontro dalla Bianchi


Inviato dal mio iPhone utilizzando BDC-MAG.com

 

[lupin IV]

1 - Vado per ritirare la bici e non monta guarnitura di serie.

2 - Provo la bici e dopo i primi tre minuti (appena portata a casa) fuoriesce la catena. Vernice telaio saltata.

3 - Guarnitura (con gioco) problematica fin da subito.

3 - MC sostituito perché rovinato. Problematico fin da subito pure lui. Forse a causa della guarnitura.

E 4 - Richiestomi dal mio sivende un pagamento di euro 50 per quest’ultimo.

Potrei dire senza presunzione che il sivende non ha voce in capitolo.

Io vedo solo due possibili soluzioni.

Sono in attesa di un riscontro dalla Bianchi


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Io non ho ancora capito se la bici è arrivata così (in questo caso è gisto sentire anche Bianchi) o se ci ha messo le mani il rivenditore prima di dartela (in questo caso la responsabilità del venditore sarebbe anche doppiamente grave).
Se il MC era difettato non esiste al modo che tu debba pagare.

 

[giallonotte]

La Bianchi non ti può dare una risposta senza sentire la versione dei fatti del rivenditore.

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Potrei dire senza presunzione che il sivende non ha voce in capitolo. Nel senso che è evidente su tutti e quattro i punti da me elencati, peggio di cosi non poteva fare. Cè poco da ascoltare, anzi, non cè proprio nulla che possa dire. Comunque, è suo diritto avere la parola, non sono di certo io a privarlo di questo.

Ripeto che all'inizio, appena provata è fuoriuscita la catena danneggiando inevitabilmente la verniciatura del telaio (immaginati come mi fui sentito in quel momento), ma me ne feci una ragione. Mi dissi vabbè, ho atteso due mesi per questa bici e non ebbi voglia di discutere con il sivende.

Ma da li in poi si sono manifestati una serie continua di problemi, un calvario se vogliamo, un continuo avanti indietro e arrivati a questo punto, non mi sta più bene tenermi un telaio rovinato che monta parti non perfette e alcune già sostituite (MC) in attesa di essere pure pagate.

5 - Tutt'ora, avendo la guarnitura con un gioco, montata con qualche rondella in più sul lato destro (dove era saltato il cuscinetto) compresa quella ondulata che andrebbe a sinistra, muovendo le pedivelle a mano si sentono delle resistenze alla rotazione nonostante abbia provato a pedalarci un po per vedere se questo effetto svaniva ma no.

Ci sono solo due possibili soluzioni.

Venerdì mattina ho contattato Bianchi inviandogli una email, ora attendo loro riscontro

 

[fsol]

Potrei dire senza presunzione che il sivende non ha voce in capitolo. Nel senso che è evidente su tutti e quattro i punti da me elencati, peggio di cosi non poteva fare. Cè poco da ascoltare, anzi, non cè proprio nulla che possa dire. Comunque, è suo diritto avere la parola, non sono di certo io a privarlo di questo.

Ripeto che all'inizio, appena provata è fuoriuscita la catena danneggiando inevitabilmente la verniciatura del telaio (immaginati come mi fui sentito in quel momento), ma me ne feci una ragione. Mi dissi vabbè, ho atteso due mesi per questa bici e non ebbi voglia di discutere con il sivende.

Ma da li in poi si sono manifestati una serie continua di problemi, un calvario se vogliamo, un continuo avanti indietro e arrivati a questo punto, non mi sta più bene tenermi un telaio rovinato che monta parti non perfette e alcune già sostituite (MC) in attesa di essere pure pagate.

5 - Tutt'ora, avendo la guarnitura con un gioco, montata con qualche rondella in più sul lato destro (dove era saltato il cuscinetto) compresa quella ondulata che andrebbe a sinistra, muovendo le pedivelle a mano si sentono delle resistenze alla rotazione nonostante abbia provato a pedalarci un po per vedere se questo effetto svaniva ma no.

Ci sono solo due possibili soluzioni.

Venerdì mattina ho contattato Bianchi inviandogli una email, ora attendo loro riscontro

La Bianchi ti risponderà di rivolgerti a un venditore autorizzato. Com'è logico che sia.

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[alexilsecco]

Il problema, anzi il problema GRAVE, è questo meccanico di cui parli che, nell’ordine:

- pare abbia messo mani alla bici originale cercando di consegnartela con una guarnitura diversa (magari più economica?)

- ti ha consegnato una bici regolata così male da far cadere la catena all’interno dopo tre minuti (e immagino non abbia neppure messo un dente di cane, ammesso che sappia cosa sia)

- ha rimontato la guarnitura originale che, guarda caso, ha presentato sin da subito gioco e difetti (vai a vedere come l’ha montata, e non mi meraviglierebbe...)

- ti ha chiesto soldi per un intervento da garanzia

- ha montato nuovamente la guarnitura a ca#%o di cane, dato che le rondelle si montano secondo istruzioni PRECISE in base a telaio e guarnitura che si va a montare, e non in base a dove si sentono i rumori. E aggiungo che sicuramente si tratta di perno da 24 che sulla XR4 va montato senza rondelle o spessori né a destra né a sinistra.

Se non vuoi pagare un avvocato, come è giusto che sia, rivolgiti immediatamente ad un altro meccanico autorizzato o meglio ancora (dico io) da un meccanico di riconosciuta bravura. Di sicuro sistemerà guarnitura e cambio in mezz’ora al massimo. Sono molto dispiaciuto per l’accaduto, è frustrante non capire che succede, non sapere dove metter mani e sapere che il meccanico probabilmente è più incompetente di te e credi quindi che il problema non si risolverà mai.

 

[abcar]

devi segnalare al piu' presto il comportamento scorretto del venditore che prima cambia pezzi a tua insaputa e poi vuole 50 euro per un MC che avrà si e no 100km....dopo di che cambia negozio ed alla svelta!!

 

[giallonotte]

Un altro meccanico/sivende, come può rimediare al danno che la catena fuoriuscendo ha causato al telaio?

A meno ché sia un mago, allora in questo caso riuscirebbe.

Penso anche sia improbabile che possa sostituire la guarnitura problematica con una nuova.

Io, se potessi scegliere, arrivati a questo punto mi farei restituire l'intero importo da me sborsato e andrei ad acquistarla (la stessa bici) da un'altro sivende.

Vi dico anche che non sono l'unico ad avere avuto problemi, per un motivo o per un'altro con questo rivenditore

 

[giallonotte]

Di sicuro sistemerà guarnitura e cambio in mezz’ora al massimo.

Il problema non è solo la guarnitura che andrebbe sostituita, ma un insieme di cose, tra queste il danno alla vernice del telaio causa fuoriuscita catena

 

[alexilsecco]

Il problema non è solo la guarnitura che andrebbe sostituita, ma un insieme di cose, tra queste il danno alla vernice del telaio causa fuoriuscita catena

Per il danno al telaio puoi farci poco purtroppo. Per il resto credo che non ci sia nessun “difetto”, solo un montaggio errato ed approssimativo.

 

[golias]

devi segnalare al piu' presto il comportamento scorretto del venditore che prima cambia pezzi a tua insaputa e poi vuole 50 euro per un MC che avrà si e no 100km....dopo di che cambia negozio ed alla svelta!!

Cosa che farei direttamente alla Bianchi casa madre.. chiedendo oltremodo come comportarmi per risolvere, se intervengono loro direttamente con il tuo sivende oppure consigliandoti un altro punto vendita magari affiliato.

 

[golance]

Il problema non è solo la guarnitura che andrebbe sostituita, ma un insieme di cose, tra queste il danno alla vernice del telaio causa fuoriuscita catena

innanzitutto. tu non ti devi rivolgere alla bianchi ma al rivenditore, per legge è lui che risponde nei tuoi confronti, poi se (dubito) la colpa è della bianchi che gli ha mandato una bici difettata sarà lui a rivolgersi alla bianchi per non rimetterci. comunque, cambio regolato male.colpa sua. Guarnitura che prende gioco o che necessita di spessori per non avere gioco può essere anche diventato un problema irrimediabile se la sede/scatola movimento centrale si è rovinata. in questo caso non ci sarebbe nulla da fare e ti troveresti sempre un telaio con un danno che darà problemi sempre. fai valutare la cosa da un meccanico più capace. se il danno da uscita catena è un graffietto e ci puoi passare sopra è un conto, se è vistoso e non vuoi tenere il telaio così allora a sto punto fatti sentire per riavere la somma indietro. insomma valuta tu. per i 50 euro mandalo pure a cagare, si è danneggiato il mc per un suo montaggio sbagliato.
Ora, una domanda, giusto per capire..che guarnitura ti aveva montato? e che motivazione ti ha dato della sostituzione?

 

[giallonotte]

innanzitutto. tu non ti devi rivolgere alla bianchi ma al rivenditore, per legge è lui che risponde nei tuoi confronti, poi se (dubito) la colpa è della bianchi che gli ha mandato una bici difettata sarà lui a rivolgersi alla bianchi per non rimetterci. comunque, cambio regolato male.colpa sua. Guarnitura che prende gioco o che necessita di spessori per non avere gioco può essere anche diventato un problema irrimediabile se la sede/scatola movimento centrale si è rovinata. in questo caso non ci sarebbe nulla da fare e ti troveresti sempre un telaio con un danno che darà problemi sempre. fai valutare la cosa da un meccanico più capace. se il danno da uscita catena è un graffietto e ci puoi passare sopra è un conto, se è vistoso e non vuoi tenere il telaio così allora a sto punto fatti sentire per riavere la somma indietro. insomma valuta tu. per i 50 euro mandalo pure a cagare, si è danneggiato il mc per un suo montaggio sbagliato.
Ora, una domanda, giusto per capire..che guarnitura ti aveva montato? e che motivazione ti ha dato della sostituzione?

Già detto ma lo ripeto. Andai a ritirare la bici e montava una guarnitura FSA tutta nera, non quella che avrebbe dovuto avere


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[giallonotte]

innanzitutto. tu non ti devi rivolgere alla bianchi ma al rivenditore, per legge è lui che risponde nei tuoi confronti, poi se (dubito) la colpa è della bianchi che gli ha mandato una bici difettata sarà lui a rivolgersi alla bianchi per non rimetterci. comunque, cambio regolato male.colpa sua. Guarnitura che prende gioco o che necessita di spessori per non avere gioco può essere anche diventato un problema irrimediabile se la sede/scatola movimento centrale si è rovinata. in questo caso non ci sarebbe nulla da fare e ti troveresti sempre un telaio con un danno che darà problemi sempre. fai valutare la cosa da un meccanico più capace. se il danno da uscita catena è un graffietto e ci puoi passare sopra è un conto, se è vistoso e non vuoi tenere il telaio così allora a sto punto fatti sentire per riavere la somma indietro. insomma valuta tu. per i 50 euro mandalo pure a cagare, si è danneggiato il mc per un suo montaggio sbagliato.
Ora, una domanda, giusto per capire..che guarnitura ti aveva montato? e che motivazione ti ha dato della sostituzione?

Sarei curioso di sentire il parere di qualcuno su come mai non montava quella di serie


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[alexilsecco]

Sarei curioso di sentire il parere di qualcuno su come mai non montava quella di serie


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Io la mia opinione te l’ho detta. Te ne ha montata un’altra più economica per tenersi quella migliore da rivendere.

 

[golance]

è l'unica cosa plausibile..altra opzione più improbabile è che ti abbia messo quella nuova(che è tutta nera) per spacciarti per modello 2019 una rimanenza 2018 dato che sono identici. un altro modello di guarnitura fsa tutta nera è quella più base che a volte montano sui gruppi tipo 105. insomma se hai un minimo di occhio capisci qual era e deduci il perchè.