Si Red, avevo scritto bene nella premessa ho saltato il rosso nelle conclusioni. Rettifico
Cavaliere bici inattendibile
- Creatore Discussione FIMAS64
- Data di inizio
- Watchers 39
andry96
Ammiraglia
ordinato giovedì scorso un gruppo dura ace 9270 senza guarnitura
ordine inviato rapidamente venerdì, senza avvisi ne tracking, riesco ad avere il tracking solo via mail, perlomeno rispondono rapidamente
apro il pacco ed è "imballato" in maniera abbastanza scandalosa, al netto del fatto che non c'è la scatola di nessun componente( ergo sono prodotti della linea "officina" ) almeno un minimo di imballaggio ci vorrebbe, invece tutto buttato in una scatola e via
mi accorgo che manca la catena( e altra minuteria), scrivo nuovamente e non ho risposta, richiamo la sera e mi dicono mi rimandare la mail ad un altro indirizzo ([email protected] al posto che [email protected]) mail inviata subito, ancora non mi hanno risposto, provo a telefonare ma niente da fare, in pratica dovrebbero essere reperibili al telefono fino alle 13 ma dalle 12 non rispondono...
avevano un buon prezzo, ho evidentemente sbagliato a fidarmi, fortunatamente nel dubbio ho pagato con paypal, se oggi non mi rispondono nuovamente apro contestazione
ordine inviato rapidamente venerdì, senza avvisi ne tracking, riesco ad avere il tracking solo via mail, perlomeno rispondono rapidamente
apro il pacco ed è "imballato" in maniera abbastanza scandalosa, al netto del fatto che non c'è la scatola di nessun componente( ergo sono prodotti della linea "officina" ) almeno un minimo di imballaggio ci vorrebbe, invece tutto buttato in una scatola e via
mi accorgo che manca la catena( e altra minuteria), scrivo nuovamente e non ho risposta, richiamo la sera e mi dicono mi rimandare la mail ad un altro indirizzo ([email protected] al posto che [email protected]) mail inviata subito, ancora non mi hanno risposto, provo a telefonare ma niente da fare, in pratica dovrebbero essere reperibili al telefono fino alle 13 ma dalle 12 non rispondono...
avevano un buon prezzo, ho evidentemente sbagliato a fidarmi, fortunatamente nel dubbio ho pagato con paypal, se oggi non mi rispondono nuovamente apro contestazione
io ho comprato molte volte da loro (tipo 4 gruppi Ultegra), alla fine sempre andato tutto bene...anche se una volta avevano sbagliato e hanno rimediato
andry96
Ammiraglia
Alla 5° telefonata finalmente ho trovato finalmente qualcuno che volesse risolvere e domani mi mandano la catena.
io non credo assolutamente che cavaliere bici sia inattendibile , sai se cavaliere fa cavolate la concorezza gli piomba addosso e lo fa morire, poi comunque oggi vi sono tanti buoni meccanici di bici, che hanno tutti i componenti che vuoi basta un attimino andare da loro vedi il materiale, se ti piace vedi che e valido e alcuni ti lasciano anche provare il materiale stesso lo compri oppure passi oltre.Pero oggi per risparmiare qualche centesimo tutti o quasi tutti comprano in internet e, poi arriva quello che arriva
lupin IV
Maglia Iridata
E' che vi scambiano per quei rompiballe dei Call Center,per questo non rispondono subito
Anche io compro spesso da lui e senza nessun problema ma Martedi' 20 Feb ho acquistato un manubrio Deda Superzero e venerdi' non avevano ancora spedito,ho chiamato e a malomodo mi hanno risposto che hanno tanti ordini da evadere..
Sito che, per la mia esperienza, si merita poco più della sufficienza: componenti spediti in buste (neanche un pacco di cartone rigido) senza materiale di protezione, servizio clienti inesistente (ancora, nel 2024, c'è qualcuno che vende online e non risponde alle email),
punti fedeltà non accreditati.
Del resto, come valutazione si allinea a tanti altri siti più o meno noti, anche il più rinomato da queste parti come Lordgun, che non sono più pienamente affidabili come un tempo: prodotti disponibili sul sito, anche in medie quantità, che poi diventano indisponibili quando devono spedire, ritardi nella spedizione, sostituzioni arbitrarie di ciò che è stato ordinato e che poi hanno scoperto non avere. servizi clienti che rispondono confondendo i messaggi dei clienti.
Forse a causa della legge dei grandi numeri: più vendono, più l'affidabilità diminuisce.
punti fedeltà non accreditati.
Del resto, come valutazione si allinea a tanti altri siti più o meno noti, anche il più rinomato da queste parti come Lordgun, che non sono più pienamente affidabili come un tempo: prodotti disponibili sul sito, anche in medie quantità, che poi diventano indisponibili quando devono spedire, ritardi nella spedizione, sostituzioni arbitrarie di ciò che è stato ordinato e che poi hanno scoperto non avere. servizi clienti che rispondono confondendo i messaggi dei clienti.
Forse a causa della legge dei grandi numeri: più vendono, più l'affidabilità diminuisce.
Ultima modifica:
evolux
Evolux
- 7 Agosto 2013
- 2.434
- 259
- Bici
- BIANCHI OLTRE XR1 - Specialized Tarmac SL5 S-Works Team Edition
Emmesimo problema con Cavaliere Bici con l'imballaggio (che non c'è),
la tenuta degli articoli durante la spedizione e la loro corrispondenza con le specifiche sul sito al momento dell'ordine.
Inevitabile il reso di parte degli articoli.
Consiglio a tutti di pagare a rate tramite carta prepagata, così in questi casi si blocca la carta
e lo si comunica alla società del pagamento a rate, la quale poi se la vedrà con Cavaliere Bici.
la tenuta degli articoli durante la spedizione e la loro corrispondenza con le specifiche sul sito al momento dell'ordine.
Inevitabile il reso di parte degli articoli.
Consiglio a tutti di pagare a rate tramite carta prepagata, così in questi casi si blocca la carta
e lo si comunica alla società del pagamento a rate, la quale poi se la vedrà con Cavaliere Bici.
kaiserjan86
Ammiraglia
- 2 Agosto 2007
- 15.484
- 1.774
- 39
- Bici
- Colnago C64 Disc - Shimano Dura Ace 9200 Di2 - Campagnolo Hyperon Ultra DB
Veramente con i pagamenti a rate il negozio prende tutti i soldi subito, accettando una piccola commissione, se smetti di pagare te la vedi con la società delle rate.
Queste sono le condizioni che accetti automaticamente non appena accedi al servizio, di scala pay, ma sono tutti uguali.
Se smetti di pagare, rischi di non avere più accesso a un credito per parecchi anni in futuro, perché molto facilmente verrai segnalato alla centrale rischi.
andry96
Ammiraglia
meglio a questo punto usare paypal che è fatto appositamente, o comprare altrove se non si vogliono rogne
Certo, so come funziona, ma a me è andata diversamente: l'azienda che offre il pagamento a rate, da me contattata,
si è interessata al mio caso ed è stato risolto insieme a Cavaliere.
se io ho la prova che la merce venduta non corrisponde a quanto ordinato, la responsabilità è del venditore, non del mediatore del pagamento
eh... ho abbandonato paypal anni fa per differenza di vedute nella gestione dei pagamenti in entrata,
quindi ho smesso di utilizzarlo anche per i pagamenti in uscita
Posto la mia esperienza negativa o almeno non del tutto positiva con Cavaliere bici; faccio un ordine per un gonfia ripara Gear X con cui mi sono sempre trovato bene sulla crono dove monto i tubolari e vedendo che erano disponibili acquisto e pago. Nessuna comunicazione strana da loro; pacco arrivato nei tempi stabiliti e dentro trovo 1 gonfia ripara vittoria road racing e un gonfia ripara vittoria magnum che magari sono buoni ma cacchio non è quello che ho ordinato. Ho mandato mail, whatsup e telefonate ma sempre senza risposta fino a che mi risponde candidamente su whatsup dicendo che di GrearX ne avevano uno solo e quindi hanno spedito altro e che se volevo potevo fare il reso, ho risposto che potevano almeno avvisare e non mi hanno più risposto. Esperienza negativa a meta, magari mi ci trovo anche bene ma se avessi ordinato un gruppo completo sram mi sarebbe arrivato shimano perchè non lo avevano nonostante la disponibilità sul sito ?
Se apri una contestazione PayPal chiede al venditore una prova che abbia spedito, poi non si occupa di null'altro e ci mancherebbe pure
andry96
Ammiraglia
in caso di rogne meglio avere la protezione di paypal che non averla, sia per spedizioni che non arrivano che per pacchi danneggiati o merce sbagliata imho, ma nel dubbio meglio evitare shop inaffidabili
Guarda, come commerciante utilizzo PayPal da 21 anni a memoria, se il cliente apre una contestazione viene chiesto al negoziante di fornire una prova della spedizione e la cosa finisce lì ci manca solo che PayPal si metta a fare di garante per roba danneggiata o addirittura sbagliata, dato che nessuno può provare con certezza tutto ciò, l'unica cosa che si può provare è che il cliente ha pagato e il venditore ha spedito il resto non è assolutamente verificabile e PayPal non si accontenta certo della parola di un cliente.
Ti ricordo inoltre che per legge la merce viaggia a rischio del destinatario, in ogni caso se c'è un problema di spedizione devi assolutamente firmare con riserva cosa che nessuno praticamente fa mai, quindi nessuno ti accetterà mai "il pacco fuori era perfetto ma dentro era tutto rotto" e il corriere non è assolutamente testimone di nulla, purtroppo anche in questo settore è pieno di miti e leggende.
Non è cosi, a me hanno rimborsato anche per pacco danneggiato e per pacco con robaccia all'interno invece di quello acquistato. Poi non so come si comporta con il venditore e non so se fa la stessa cosa con articoli di grande valore