Se loro non te le rimborsano o magari mandano loro un corriere a ritirare l'oggetto, direi che non hai modo di fartele rimborsare, a meno che tu non abbia un diritto legale di questo ma in questo caso se loro non te le rimborsano devi agire per vie legali.
In merito alle spese di restituzione la norma mi sembra chiara.
In caso di recesso possono essere anche a carico dell'acquirente, ma in caso di non conformità sono sempre a carico del venditore.
Art. 130. Diritti del consumatore (Codice del Consumo)
2. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza
spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei
commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione
del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.
3. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di
sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia
oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
6. Le spese di cui ai commi 2 e 3 si riferiscono ai costi indispensabili per rendere
conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la
spedizione, per la mano d'opera e per i materiali.
Ora si tratta di capire come far intendere i propri doveri a questi "signori".
