scusa la colpa quale sarebbe di comprare e di aspettarsi un servizio decente ?!?!
Cavaliere srl
- Creatore Discussione snakebiker
- Data di inizio
- Watchers 38
- Stato
scusa la colpa quale sarebbe di comprare e di aspettarsi un servizio decente ?!?!
[MENTION=53214]CavaliereBici[/MENTION]
Non quotando bene il mio messaggio, pur essendo un copia ed incolla delle nostre mail risulta un po' caotico da leggere e da capire la Vs risposta ma rimane il fatto che:
1) dopo aver chiesto in anteprima il cambio Gabbia lunga, avete risposto affermativo.
2) dopo avermi spedito il Gabbia corta, al mio reclamo mi avete risposto che il gruppo viene spedito con il Gambo lungo.....!!??
3) dopo aver replicato se leggete quello che scrivo mi avete risposto IL GRUPPO VIENE VENDUTO COSI'.....
a quel punto vi ho dato degli incivili e mandato a cagare, quest'ultima è l'unica cosa che qui avevo ommesso, la risposta è stata dettata dalla rabbia del non essere nemmeno preso in considerazione, perlomeno mi sembra comprensibile se non scusabile.
Il fatto dello "sputtanarvi" su tutti i forum, sebbene anche qui dettato dalla rabbia, non è proprio sbagliato fin quando lo "sputtanarvi" non esula da ciò che è la pura verità, infatti quello che ho scritto è tale e quale a quello che avete pubblicato voi, ho solo ommesso l'ultima risposta piuttosto sgarbata lo ammetto , ma di cui vi siete fatti la bandiera per difendervi in questa sede, nessuna parola riguardo al Vs sbaglio o le Vs. incomprensibili risposte.
In merito alla questione che i forum non possano risolvere i problemi degli utenti che acquistano online, sono d'accordo ma "potrei" anche insinuare che la Vs. proposta di sostituirmi il pezzo "non conforme" nasca dopo la lettura di quest'ultimo, visto le risposte precedenti, e visto che la proposta è arrivata come un fulmine a ciel sereno oggi pomeriggio... ma restiamo pure in buona fede.
Qualcuno poi che consiglia di avvisare le autorità ... e per cosa? per un pezzo non conforme, per un copertone avariato? ma non avranno cose più importanti da fare? ma per piacere......
Non mi permetterei mai di dare consigli ma, diciamo che nei miei innumerevoli pensieri riguardo alla questione è anche passato quello che con i prezzi ottimi che proponete, colmando qualche lacuna, e sopratutto con una impronta un po' più "friendly" chissà che non cambi qualcosa
Saluti
Non quotando bene il mio messaggio, pur essendo un copia ed incolla delle nostre mail risulta un po' caotico da leggere e da capire la Vs risposta ma rimane il fatto che:
1) dopo aver chiesto in anteprima il cambio Gabbia lunga, avete risposto affermativo.
2) dopo avermi spedito il Gabbia corta, al mio reclamo mi avete risposto che il gruppo viene spedito con il Gambo lungo.....!!??
3) dopo aver replicato se leggete quello che scrivo mi avete risposto IL GRUPPO VIENE VENDUTO COSI'.....
a quel punto vi ho dato degli incivili e mandato a cagare, quest'ultima è l'unica cosa che qui avevo ommesso, la risposta è stata dettata dalla rabbia del non essere nemmeno preso in considerazione, perlomeno mi sembra comprensibile se non scusabile.
Il fatto dello "sputtanarvi" su tutti i forum, sebbene anche qui dettato dalla rabbia, non è proprio sbagliato fin quando lo "sputtanarvi" non esula da ciò che è la pura verità, infatti quello che ho scritto è tale e quale a quello che avete pubblicato voi, ho solo ommesso l'ultima risposta piuttosto sgarbata lo ammetto , ma di cui vi siete fatti la bandiera per difendervi in questa sede, nessuna parola riguardo al Vs sbaglio o le Vs. incomprensibili risposte.
In merito alla questione che i forum non possano risolvere i problemi degli utenti che acquistano online, sono d'accordo ma "potrei" anche insinuare che la Vs. proposta di sostituirmi il pezzo "non conforme" nasca dopo la lettura di quest'ultimo, visto le risposte precedenti, e visto che la proposta è arrivata come un fulmine a ciel sereno oggi pomeriggio... ma restiamo pure in buona fede.
Qualcuno poi che consiglia di avvisare le autorità ... e per cosa? per un pezzo non conforme, per un copertone avariato? ma non avranno cose più importanti da fare? ma per piacere......
Non mi permetterei mai di dare consigli ma, diciamo che nei miei innumerevoli pensieri riguardo alla questione è anche passato quello che con i prezzi ottimi che proponete, colmando qualche lacuna, e sopratutto con una impronta un po' più "friendly" chissà che non cambi qualcosa
Saluti
domanda da 1milione di euro: dove scrive?
solo per curiosita', per vedere la soddisfazione dei clienti!
Ti tolgo la curiosita' da ben 5 milioni di euro ( Pari al nostro fatturato) "Non scrive qui sul forum" !
Ultima modifica:
Visto che hai tempo da perdere sul forum ti do 2 risposte :
La prima ti e stato chiesto di rendere il tutto o almeno le parti non conformi (Solo cambio a gambo corto) : La sua risposta e stata la seguente:
Visto le Vs risposte precedenti che non davano disponibilità, l'oggetto è già montato sulla mia bici.
Sul forum non ho "fatto ciò che voglio" ma ho semplicemente informato dei fatti.
Ringrazio della "tardiva" disponibilità.
La seconda come possiamo rispondere a persone che nonostante evinci di trovare un riscontro ti rispondo in questo modo:
questa non è una risposta civile, andate a cagare, vi sputtanerò su tutti i forum possibili, INCIVILI!
Premetto che dietro ad ogni computer ci sia una ragazza/o (Nostri dipendenti), leggendo determinate email quale ragione si possono fare o quale risposta dare ?
Non era semplice contattarci al telefono e ragionare sul caso della sostituzione ??
Inoltre lei ha acquistato un gruppo ultegra 6800 a 599,90 ( Il migliore del web) ha indicato il pacco pignone 11-32 e per errore non abbiamo letto le note (Che lei ci indicava)di voler ricevere un gambo medio come da prassi.( Cioe' chi desidera il gruppo ultegra 11-32 si deve per forza maggiore montare un cambio IRD6800GS)
"Stiamo passando per incivile,vai a cagare ecc ecc ....quando con una semplice telefonata,oppure consegnando un pacchetto al corriere a nostre spese le avremmo fatto il cambio in max 24/48 come da ricezione merce".
Il tutto era a nostre spese ........nulla in piu' !
In molti sul forum pensano che avremmo "truffato" il cliente ma non e cosi perche il gruppo e arrivato(8Pz come da richiesta) ma solamente con un banale errore,considerando che il cliente ha avuto modo di montarlo.......!!!
Mi viene da darti una risposta pubblica:
Scostumato che non sei altro ! "Questo per me non e rabbia"
By Cavalierebici !
Ultima modifica:
Per due copertoni ROVINATI che avete spacciato per buoni...sto scrivendo da 2 mesi, e scriverò all'infinito perchè e questo che meritate
ma perchè invece di rispondere al cliente:
"il gruppo viene venduto così"
Non gli avete subito risposto:
"non c'è problema ti mandiamo il corriere e ti sostituiamo il cambio"
Avreste avuto un cliente contento e vi sareste evitati un andare a cagare comprensibile dato la vostra risposta nonchè le critiche su forum!
Per due copertoni ROVINATI che avete spacciato per buoni...sto scrivendo da 2 mesi, e scriverò all'infinito perchè e questo che meritate
I copertoni li fa la vredstainer !!! Ti sono stati sostituiti a nostre spese !
Inoltre per la terza volta non hai piu' voluto sapere in quanto dovevi spedirli a tue spese ....Adesso cosa vuoi ???
Scrivendo qui fai solo ridere .....
Cavaliere, ogni volta che scrivi peggiori sempre più la tua situazione,............
Ultima modifica:
kaiserjan86
Ammiraglia
- 2 Agosto 2007
- 15.484
- 1.774
- 39
- Bici
- Colnago C64 Disc - Shimano Dura Ace 9200 Di2 - Campagnolo Hyperon Ultra DB
Io intanto continuo a sbellicarmi dalle risate leggendo questo topic e faticando a capire come un negozio così sia ancora in piedi :D
La risposta sta' in questo post:
http://www.bdc-forum.it/showpost.php?p=4823693&postcount=844
Poi il forum non e' lo specchio del mercato delle bici,ci sono milioni di ciclisti che non ne sono a conoscenza.
kaiserjan86
Ammiraglia
- 2 Agosto 2007
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Per sponsorizzare una squadra pro un po' di fatturato bisogna farlo.....
kaiserjan86
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CANNONDALE SUPERSIX EVO CARBON DISC FORCE eTAP AXS (2020) – TAGLIA 48
TELAIO :Cannondale SuperSix EVO (BallisTec Carbon), passaggio cavi integrato,freni a disco flat mount, perni passanti 12x100 / 12x142 FORCELLA :Ballis Tec Carbon, SAVE, corona integrata, perno passante 12x100mm GRUPPO :SRAM Force eTap AXS 12v (completamente elettronico Wireless) GUARNITURA...