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giantluca
Guest
Non intendevo screditare Favero come azienda, ma dire semplicemente che un comportamento del genere mi fa pensare ad un difetto di produzione piuttosto importante. Poi il comportamento mi sembra irreprensibile, senza dubbio.ti riporto la mail ricevuta:
Gentile Cliente,
le continue analisi cui sottoponiamo i nostri prodotti ci hanno permesso di verificare che un limitato numero di pedali, tra cui quello in tuo possesso (SNL: xxxxxxxxxxxx), pur rientrando ampiamente nei limiti di sicurezza fissati dalla normativa di settore*, potrebbe non rispondere agli standard qualitativi di eccellenza che da sempre contraddistinguono i nostri articoli.
Pur non essendo necessario ritirare gli articoli in questione in quanto rispondono perfettamente agli standard di sicurezza applicabili*, vogliamo offrirti la possibilità di cambiare il tuo a titolo gratuito.
Noi di Favero, infatti, ci teniamo ad offrire ai nostri clienti dei prodotti che performino al 100% delle loro potenzialità per garantire la soddisfazione di ogni ciclista.
Abbiamo quindi deciso di contattare te e i limitati soggetti interessati per offrirvi direttamente la possibilità di sostituire il/i pedale/i gratuitamente.