Quello è assodato, ma visto che siamo su un forum, si discute in questo caso sull'oggetto del contendere, sennò chiudiamo la baracca che tanto non abbiamo più nulla da dirci.
Per la mia modesta opinione che nulla vale, non può essere imputata a negligenza del proprietario la rottura.
Pure io non farei niente se non far aggiustare il telaio, portarlo a fine vita e cambiare marchio dopo aver fatto una bella pubblicità negativa, mica tutti hanno il tempo, i soldi e la voglia di intraprendere un'azione legale contro un colosso, e far scansionare a pagamento il telaio a loro mi sa di presa in giro, cosa vuoi che ti diranno mai.
Detto questo, arrivederci.