Mi servirebbe un consiglio:
Giovedì ho ricevuto un ordine che ho fatto su CRC, l'ordine era di 5 prodotti tra cui una valvola Notubes e un adattatore per valvola presta.
Il problema è che questi 2 oggetti nel pacco non c'erano anche se il fogliodi accompagnamento all'interno del pacco li riportava come presenti
Il pacco presentava un'apertura (immagino si sia rotto nel viaggio) da cui credo che i due oggetti, date le piccole dimensioni sono caduti.
Purtroppo non era presente al momento della consegna del pacco e mi sono accorto delle mancanze e del buco solo la sera al rientro dal lavoro.
Ho scritto all'assistenza esponendo il problema, volevo 2 consigli:
- se me lo chiedono specifico che il pacco era rotto o è meglio tacere (il mio timore è che loro diano la calpa alle poste, e quindi resto fregato
- dalla vostra esperienza ho speranze che mi rispondano alla mail e di avere i due oggetti o almeno la restituzione del denaro
- ho scritto in italiano, ma non ho ancora ricevuto risposta. Secondo voi è normale?