Capisco non sia un'esperienza piacevole.
Mentre il Carogna nei formati "S" ed "M" è già in gamma dal 2014, l' "SM" è una novità di settembre 2015... quindi l'informazione non è ancora stata metabolizzata da alcuni rivenditori.
Tutti i nostri collaboratori commerciali diretti (distributori, agenti) sono stati sensibilizzati sulla cosa in occasione della presentazione del prodotto.
Nel caso che descrivi, in realtà, non si trattava di una "non conoscenza" del formato (che era presente sul sito), quanto di una "non disponibilità"... nei casi di urgenza, sempre meglio verificare con il venditore online l'effettiva disponibilità del prodotto desiderato.
Essendo un formato molto richiesto, è possibile che il venditore fosse in buona fede e che pensasse veramente di averne ancora in magazzino, mentre nel frattempo era terminato (.. se il magazzino viene verificato a fine giornata e non in tempo reale).
In ogni caso, grazie per la preferenza accordata al Carogna e buone pedalate!
Mentre il Carogna nei formati "S" ed "M" è già in gamma dal 2014, l' "SM" è una novità di settembre 2015... quindi l'informazione non è ancora stata metabolizzata da alcuni rivenditori.
Tutti i nostri collaboratori commerciali diretti (distributori, agenti) sono stati sensibilizzati sulla cosa in occasione della presentazione del prodotto.
Nel caso che descrivi, in realtà, non si trattava di una "non conoscenza" del formato (che era presente sul sito), quanto di una "non disponibilità"... nei casi di urgenza, sempre meglio verificare con il venditore online l'effettiva disponibilità del prodotto desiderato.
Essendo un formato molto richiesto, è possibile che il venditore fosse in buona fede e che pensasse veramente di averne ancora in magazzino, mentre nel frattempo era terminato (.. se il magazzino viene verificato a fine giornata e non in tempo reale).
In ogni caso, grazie per la preferenza accordata al Carogna e buone pedalate!