grazieee 1000, ci guardoSe sono Carbon Ironman la data di produzione
meseanno
Il mese A= gennaio-------L= dicembre.
Anno nell' esempio 2005.
Richiamati i pedali Look Kéo
- Creatore Discussione ciclista statunitense
- Data di inizio
- Watchers 29
ho contattato il mio rivenditore di zona che ovviamente non sapeva nulla, dicendomi di ricontattarlo a fine giornata, così ho fatto e cosa sconcertante ecco la risp:
la ditta deve organizzarsi ed inviare i perni nuovi ai rivenditore che provvederanno autonomamente a sostituirli, ma senza date o scadenze, anzi invitandomi anche un pò scocciato a contattarli direttamente per avere risp più concrete.
ora cosa faccio continuo ad usare i keo 2005 e rischiare o aspetto chissà quanto?????????
la ditta deve organizzarsi ed inviare i perni nuovi ai rivenditore che provvederanno autonomamente a sostituirli, ma senza date o scadenze, anzi invitandomi anche un pò scocciato a contattarli direttamente per avere risp più concrete.
ora cosa faccio continuo ad usare i keo 2005 e rischiare o aspetto chissà quanto?????????
Io non rischierei! Se poi hai voglia, prova a smontare il perno e controllare in che stato si trova. E' vero che la % è bassa, ma quando tocca a noi personalmente è poco consolante sapere che sei 1 su 100.000! Cmq sia, toccati!!!!
Il rivenditore di Verona ha detto che nel giro di una settimana/10 giorni dovrebbero arrivargli un bel po' di perni nuovi......aspettiamo...io comunque sto continuando ad usarli
Ciao gio89, sono di Verona e come tutti voi dovrei cambiare il perno.
A chi fai riferimento ?
Grazie.
Ciao Daniele
A chi fai riferimento ?
Grazie.
Ciao Daniele
io ho anche inviato una email alla saim spiegando la cosa ma nessuna risp, ho tentato anche la strada della rottamazione, pubblicizzata tanto nel loro sito, ma almeno qui ad arezzo, il mio venditore anche se è nell'elenco dei centri che aderiscono all'iniziativa, non ne sa nulla.
Non so più cosa fare, dovrò comprarne un paio nuovi, io quelli incriminati ho paura ad utilizzarli.
Ho assistito personalmente ad una caduta con gravi conseguenze causata dalla rottura di un keo carbon, quando ancora non si sapeva nulla
Non so più cosa fare, dovrò comprarne un paio nuovi, io quelli incriminati ho paura ad utilizzarli.
Ho assistito personalmente ad una caduta con gravi conseguenze causata dalla rottura di un keo carbon, quando ancora non si sapeva nulla
Ultima modifica:
ragazzi buone notizie oggi 1 risp saim
Buongiorno,
tutti i nostri centri autorizzati sono informati e quindi in questa settimana riceveranno i perni per dare inizio alle sostituzioni.
Se dovesse avere ulteriori difficoltà ci informi.
Distinti saluti
SAIM Ciclo
speriamo sia vero
Buongiorno,
tutti i nostri centri autorizzati sono informati e quindi in questa settimana riceveranno i perni per dare inizio alle sostituzioni.
Se dovesse avere ulteriori difficoltà ci informi.
Distinti saluti
SAIM Ciclo
speriamo sia vero
Buongiorno,
informiamo nuovamente che tutta la rete vendita è informata, i primi perni sono stati inviati oggi.
desideriamo inoltre rassicurare TUTTI gli utenti Italiani che ad oggi dal 2004 NON SI SONO VERIFICATI INCIDENTI SUL TERRITORIO ITALIANO RICUNDUCIBILI A DIFETTOSITà DEL PERNO.
Diffidiamo chiunque dal diffondere FALSE informazioni e ci riserviamo di valutare eventuali azioni legali verso chi vuole approfittare di questo richiamo VOLONTARIO per perseguire altri scopi.
Scusandoci per la difficoltà creata ad alcuni utenti rimandiamo alla precedente comunicazione che regola il richiamo e che ripetiamo interessa SOLO i pedali del periodo 2004/ dicembre 2005.
LOOK INT.
informiamo nuovamente che tutta la rete vendita è informata, i primi perni sono stati inviati oggi.
desideriamo inoltre rassicurare TUTTI gli utenti Italiani che ad oggi dal 2004 NON SI SONO VERIFICATI INCIDENTI SUL TERRITORIO ITALIANO RICUNDUCIBILI A DIFETTOSITà DEL PERNO.
Diffidiamo chiunque dal diffondere FALSE informazioni e ci riserviamo di valutare eventuali azioni legali verso chi vuole approfittare di questo richiamo VOLONTARIO per perseguire altri scopi.
Scusandoci per la difficoltà creata ad alcuni utenti rimandiamo alla precedente comunicazione che regola il richiamo e che ripetiamo interessa SOLO i pedali del periodo 2004/ dicembre 2005.
LOOK INT.
cavolo io ne ho 2 paia keo carbon
un paio di settembre2004 ed un paio di ottobre2005!
ma se scrivo sa saim me li spediscono a casa? qualcuno lo ha fatto?
un paio di settembre2004 ed un paio di ottobre2005!
ma se scrivo sa saim me li spediscono a casa? qualcuno lo ha fatto?
considerando che per farsi sostituire i permi dei pedali in questione, il meccanico vorrà essere ripagato del lavoro (dal cliente e non dalla look!) e che comunque verranno messi perni nuovi su pedali ormai usurati, non sarebbe stato più semplice riaprire una promozione simile a quella che c'era fino a giugno per la sostituzione completa dei pedali ?
Buongiorno a tutti,
rispondendo ad alcune domande di questi ultimi post:
a)la sostituzione dei perni avviene tramite i centri autorizzati e non rispedendo il prodotto dal distributore che NON può gestire fiscalmente i resi dei privati (bolla?).
b)il centro look che interviene NON chiede al privato nessun onere economico in quanto esiste un accordo con LOOk per rimborsa l'intervento direttamente al negozio.
c)essendo un "up grade" del perno non esiste ragione per sostituire tutto il pedale (se una casa automobilistica fa un richiamo non sostituisce tutta la vettura...)
Grazie!
LOOK CYcle int.
rispondendo ad alcune domande di questi ultimi post:
a)la sostituzione dei perni avviene tramite i centri autorizzati e non rispedendo il prodotto dal distributore che NON può gestire fiscalmente i resi dei privati (bolla?).
b)il centro look che interviene NON chiede al privato nessun onere economico in quanto esiste un accordo con LOOk per rimborsa l'intervento direttamente al negozio.
c)essendo un "up grade" del perno non esiste ragione per sostituire tutto il pedale (se una casa automobilistica fa un richiamo non sostituisce tutta la vettura...)
Grazie!
LOOK CYcle int.
.....grazie!
Furbetto
Apprendista Scalatore
Buongiorno. Ritengo che la vostra risposta sia alla considerazione di RobertoC che parlava di promozione invece della sostituzione dei perni.
Non credo che Roberto proponesse la sostituzione dei pedali interi, ovviamente, piuttosto considerava l'opportunità di proporre in alternativa o in aggiunta alla sostituzione dei perni con una campagna promozionale riservata ai possessori di quei pedali oggetto di richiamo, una sorta di "rottamazione".
Rispondere cioè all'esigenza di sicurezza offrendo o la sostituzione dei perni O uno sconto sull'acquisto di un nuovo paio di pedali dando indietro quelli richiamati.
Personalmente, preferirei anche io la seconda soluzione, e credo, da fuori, che potrebbe essere una soluzione più pratica e meno dispendiosa anche per la Look.
Il cliente non resterebbe senza pedali, ne comprerebbe un paio nuovi Look, tanto pedali del 2004 li si cambierebbe comunque entro breve, e sarebbe soddisfatto. Look eviterebbe di impegnare i centri autorizzati in laboriose sostituzioni, e scontando l'acquisto di un nuovo rimarebbe negli stessi costi se non inferiori.
Sembrerebbe essere un opzione interessante, ci si chiedeva se fosse stata presa in esame.
Grazie per la partecipazione.
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La sostituzione dei perni, upgrade come dite, va benissimo, secondo me lo sbaglio grosso che avete commesso è di aver pubblicizzato il richiamo prima di organizzarvi e informare i negozi addetti all'operazione.
Nella mia città, Arezzo nessuno sapeva nulla, finchè io ho fatto presente la situazione.
Faccio presente che ad oggi ancora i fatidici perni non sono mai arrivati.
Purtroppo ho assistito personalmente ad una brutta caduta di un mio compagno di squadra causata dalla rottura di un keo e chiaramente saputo del richiamo non ho voluto correre nessun rischio e ne ho acquistati subito un paio nuovi.
ma che ridere...diffidate dallo scrivere false informazioni e poco prima scrivete che in italia non si sono verificati incidenti...
diciamo che magari in italia sinora nessuno vi ha chiesto i danni...ma come potete affermare che non si sono verificati incidenti...seguite i vostri clienti kilometro per kilometro?
già qui sul forum altri hanno raccontato le loro avventure con i vostri pedali...si saranno inventati tutto
ma avete pensato che così uno può aver acquistato la bici da un negozio e poi dovrebbe recarsi a farsi aggiustare i pedali a un'altro dove neppure a mai messo i piedi ? non credo sia molto simpatico....
mentre riaprire la promozione che si è chiusa a giugno (non anni fa!) forse sarebbe stato più semplice per tutti e non credo ci aveste rimesso economicamente.
quello che voi chiamate upgrade è una sostituzione di pezi difettosi e non una miglioria, la polar per esempio i contachilometri 200cad difettosi li ha sostititi completamete senza fare storie (è successo al sottoscritto)
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