Infatti; hai centrato il problema. Il venditore, anziché scusarsi per il problema e, magari, chiamarmi lui stesso per avvisarmi, ha preferito rispondermi così. Aggiungendo poi in una seconda telefonata, che vende bici di valore ben superiore senza che io avessi fatto allusioni al prezzo... Diciamo che ha perso la fiducia che potevo avere riposto in lui.
Customer care di alto livello
Preciso che il venditore non mi conosceva; è la prima bici che acquisto (forse) da lui
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Non scherzo Rombo, basta che mi dici dove lo devo spedire e te lo mando tramite PT, tra colleghi madonisti, inoltre solo pensare che sarà montato sulla RSL
Contattami MP subito lo faccio patrire
Non scherzo Rombo, basta che mi dici dove lo devo spedire e te lo mando tramite PT, tra colleghi madonisti, inoltre solo pensare che sarà montato sulla RSL
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Grazieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
...i primi giorni di novembre 2017 ho prenotato presso un punto vendita Trek la Madone 9.0 lasciando un acconto. Il venditore ha controllato a video e mi ha detto che la mia misura la dava in consegna il 26 febbraio; lui, per stare tranquillo, mi segna sull’ordine “consegna 01/03” e per me va bene…in inverno pedalo poco e metto la vecchia bici sui rulli.
Ad inizio febbraio chiamo il venditore per sapere se mi poteva dare la bici senza ruote e a quali condizioni, e nell’occasione ho chiesto se c’erano novità sull’arrivo della M 9.0 e lui mi ha riferito che era tutto regolare…
Venerdì pomeriggio (il 2 marzo) telefono al negoziante per avere notizie e lo stesso mi dice che la consegna è slittata all’8 aprile!!!! Si giustifica dicendo che è colpa di Trek che è in ritardo con le consegne per colpa dei fornitori. Alle mie rimostranze (educate) circa il fatto che lo stesso non mi avesse avvisato visto che la consegna slittava di oltre un mese, lui mi risponde: “con tutte le bici che vendo non ho certo il tempo di controllare quando devono arrivare…” e poi “tratto anche altri marchi che hanno ritardi anche maggiori…”
Lunedì 5 marzo telefono alla Trek per avere conferme su quanto riferitomi dal venditore e la persona con cui parlo, molto gentile e disponibile, mi dice che NON ci sono ritardi sulle consegne della Madone 9.0
La persona con cui ho parlato in Trek si offre di telefonare al venditore per cercare (non mi ha detto come) di accelerare la consegna, ma io ho deciso per il momento di soprassedere…ho perso la fiducia nel negoziante…non so bene cosa fare. Ho chiesto se potevo ritirare la bici presso un altro punto vendita ma mi è stato detto che non è possibile. Tra l’altro la Madone 9.0 non è più ordinabile.
Che faccio?
Mi faccio restituire l’acconto e mi compro un’altra bici da un altro venditore?
Oppure ritiro la bici ad aprile e poi tutte le volte che vado in quel negozio per qualche riparazione penso che mi stia prendendo in giro?
Fino a venerdì pomeriggio sono fuori per lavoro, poi devo prendere una decisione.
Voi che cosa fareste?
Sarai un uomo felicissimo la prossima settimana con la madone 9.0, pensa io avevo una madone 9 per raddoppiare la mia felicità ne ho comprata una 2ª, dico che ha funzionatoVi aggiorno sulla situazione...
seguendo i vostri consigli e volendo comunque prendere la M9.0, ho deciso, ieri pomeriggio, di chiamare Trek per vedere se poteva accelerare l'invio della bici al punto vendita dove l'avevo ordinata. Mezz'ora dopo ho ricevuto un sms del negoziante il quale mi avvisava che la prossima settimana arriva la M9.0...
Mah...speriamo bene...
pensa io avevo una madone 9 per raddoppiare la mia felicità ne ho comprata una 2ª,
Si Mauro, anche se le 2 madone 9 hanno geometrie diverse, la madone RSL è geometria H1, la madone 9.0 è geometria di tipo H2 più allenante rispetto alla 1ª si sente abbastanza alla guida la differenza
Si Mauro, anche se le 2 madone 9 hanno geometrie diverse, la madone RSL è geometria H1, la madone 9.0 è geometria di tipo H2 più allenante rispetto alla 1ª si sente abbastanza alla guida la differenza
È difficile da spiegare, all'atto pratico sto leggermente più dritto sulla madone 9 H2 quindi meno pronto a spinger sui pedali come mi accade sulla madone RSL H1la differenza è minima però all'atto pratico si sente. Riassumendo trovo più gradevole la posizione della madone RSLperchè dici più allenante???
Scusa mettila come l'altra allora, non è che una posizione peggiore sia più allenante, se è peggiore è peggiore e basta.È difficile da spiegare, all'atto pratico sto leggermente più dritto sulla madone 9 H2 quindi meno pronto a spinger sui pedali come mi accade sulla madone RSL H1la differenza è minima però all'atto pratico si sente. Riassumendo trovo più gradevole la posizione della madone RSL
Sera gente...un paio di domande...banali?...
sui cerchi aeolus pro 3 da quanto deve essere la valvola della camera d’aria? Sui cerchi in carbonio per togliere il copertoncino si usano i normali attrezzi in plastica o bisogna usare qualcosa dedicato?
Valvola da almeno 40 mm.
I copertoncini puoi toglierli anche a mano, comunque usandoli con attenzione i cacciagomme in plastica non dovrebbero fare danni al cerchio in carbonio.
40 un po pochino se i cerchi sono da 35, con 5mm utili resta poco spazio per inserire la pompa ... 60 sarebbe meglio ... credoValvola da almeno 40 mm.
I copertoncini puoi toglierli anche a mano, comunque usandoli con attenzione i cacciagomme in plastica non dovrebbero fare danni al cerchio in carbonio.
Direi 60mm, 48mm o 52mm sono pochini dovresti usare una prolunga per gonfiare bene.
Qui si sta scatenando il totovalvola,Direi 60mm, 48mm o 52mm sono pochini dovresti usare una prolunga per gonfiare bene.
40 un po pochino se i cerchi sono da 35, con 5mm utili resta poco spazio per inserire la pompa ... 60 sarebbe meglio ... credo
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Io ogni tanto torno alla carica, parlando di cose serie questa Madone disc esce o no? Cerco rumors in giro ma non trovo niente, ultima foto vista sempre quella a dicembre di quel telaio lì dietro col disco e in quel forum come si diceva anche qui parlano di presentazione al tour... ma possibile che siamo a primavera e non spunta ancora fuori nulla?
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