Specialized richiama 12.200 biciclette

[fkm]

Massima stima...
Bè,detto cosi sembra quasi che fare richiami per difetti sia un pregio......non è proprio cosi.
Forse sarebbe meglio testare e controllare la qualità prima di mettere un prodotto sul mercato,poi per carità, sono cose che possono succedere e questo a prescindere dai marchi.

Senza polemiche, ripeto a prescindere dai marchi.
ciao

Sono pienamente d'accordo ,allora tutta la ricerca che c'è dietro i controlli,che giustificano il prezzo di un prodotto.
2 casi o + possono capitare,sono troppe le variabili in gioco,ma ritirare 12000 bici ,significa essersi accorti in ritardo del problema.

Prodotti bici scontati

 

[stambecco]

Sono pienamente d'accordo ,allora tutta la ricerca che c'è dietro i controlli,che giustificano il prezzo di un prodotto.
2 casi o + possono capitare,sono troppe le variabili in gioco,ma ritirare 12000 bici ,significa essersi accorti in ritardo del problema.

non ritirarle significa non essersi accorti del problema

 

[maxtor70]

sono d'accordissimo con "tramontana" e "fkm", personalmente ho fatto piccoli sacrifici per acquistare SL4 S-Works, ci pedalo da 10 mesi e solo adesso si scopre la magagna su un prodotto "top" che, in quanto tale, dovrebbe valere il prezzo pagato??? No, questo non lo accetto dalla grande Specialized, e adesso Loano e Laigueglia con cosa le faccio????

 

[ParkWayDrive]

sarò tardo, ma io continuo a non capire..

partiamo dal problema in oggetto, riscontrato dalla casa madre:

(ipotesi di fantasia) se il produttore non interviene, magari trincerandosi dietro a presunti "utilizzi impropri" del telaio, colpi, botte, cadute e quant'altro, non va bene e siamo tutti incazzati (giustamente, n.d.r.)

se il produttore interviene con un richiamo, lo risolve dove necessario (auspico), ed a prescindere dall'intervento o meno, lascia un buono per il disturbo (in loro prodotti, ovvio. o lo volevate da spendere alla Rinascente?), non va bene e siamo tutti incazzati.

ferma la legittimità del giramento di scatole, ma posto che è difficile che per quanto uno standard aziendale (non parlo necessariamente di specialized in senso stretto) e produttivo possa essere elevato, esso includa anche il "dono dell'infallibilità", mi chiedo a questo punto cosa si sarebbe dovuto fare per trovare la piena soddisfazione delle genti..

qui parliamo di specialized, ma il concetto si potrebbe tranquillamente applicare a tanti altri argomenti e circostanze che leggo quotidianamente sul forum.

 

[Load]

sono d'accordissimo con "tramontana" e "fkm", personalmente ho fatto piccoli sacrifici per acquistare SL4 S-Works, ci pedalo da 10 mesi e solo adesso si scopre la magagna su un prodotto "top" che, in quanto tale, dovrebbe valere il prezzo pagato??? No, questo non lo accetto dalla grande Specialized, e adesso Loano e Laigueglia con cosa le faccio????

Si può capire che uno ci rimanga male.
Stando ai tempi dichiarati,però,in una decina di giorni la bici dovrebbe ritornare fruibile.

Qualche inconveniente può capitare,come ho già scritto è successo a Cervelo (quindi anche a me) 3/4 anni fa, a Giant un paio di anni fa.......

Un processo produttivo,per quanto sapientemente industrializzato,non potrà mai essere scevro di qualche inconveniente.

Meglio essersene accorti e correre a porvi rimedio piuttosto che fare finta di niente.

 

[Ciclobottega BikeShop]

Madre mia, tutti ingegneri-economisti-ciclisti mancati qui!!

Posso capire la delusione e tutti i pensieri che non vi fanno dormire ma dico:

1. ritirano la forcella, non sai con cosa pedalare per fare le granfondo tanto amate? intanto mettine una sostitutiva!!
2. Opzione riparazione forcella. Dove sta scritto che una forcella rifasciata è da buttare ed è meglio acquistarne una nuova "che non si sa mai", accusando il marchio di volerti farti spendere altri 300 euro???
3. vi ricordo che MERCEDES ha ritirato tutte le CLASSE A nel 97 perché si ribaltavano. Secondo voi mercedes è un'azienda che lavora male?
4. Ricordate quanti SHUTTLE sono esplosi in decollo? Non credo che alla NASA lavorino degli ignoranti.
5. Che razza di statistica è: "2 forcelle in 2 settimane significa 2000 forcelle in un anno"???

In poche parole, stiamo parlando di BICICLETTE e non di acceleratori nucleari, errare è umano e capisco la vostra frustrazione, ma cosa può fare SPECIALIZED di più di richiamare per poi riparare/sostituire la forca, dandovi 100 euro da spendere in mano??
La vogliamo mettere alla gogna perché c'è la possibilità che abbia commesso un errore in tanti anni di ricerca e sviluppo?

Mi duole dirlo ma è un comportamento tipicamente italiano, dimenticare i successi e decapitare al primo errore.

Infine chi me lo fa fare ad aizzarmi contro la folla per un marchio che nemmeno vendo?
Beh di fronte a certe cose non riesco a tacere...

 

[loscaligerocancellato]

qui parliamo di specialized, ma il concetto si potrebbe tranquillamente applicare a tanti altri argomenti e circostanze che leggo quotidianamente sul forum.

mi trovo d'accordo con il tuo discorso, però fanno biciclette, non astronavi o automobili da formula uno... fanno (anche sul fare ci sarebbe da discutere) biciclette, che costano un bel pacco di soldi.
se fossi il proprietario di una delle biciclette in questione credo che sarei incazzato.

 

[maxtor70]

Madre mia, tutti ingegneri-economisti-ciclisti mancati qui!!

Posso capire la delusione e tutti i pensieri che non vi fanno dormire ma dico:

1. ritirano la forcella, non sai con cosa pedalare per fare le granfondo tanto amate? intanto mettine una sostitutiva!!
2. Opzione riparazione forcella. Dove sta scritto che una forcella rifasciata è da buttare ed è meglio acquistarne una nuova "che non si sa mai", accusando il marchio di volerti farti spendere altri 300 euro???
3. vi ricordo che MERCEDES ha ritirato tutte le CLASSE A nel 97 perché si ribaltavano. Secondo voi mercedes è un'azienda che lavora male?
4. Ricordate quanti SHUTTLE sono esplosi in decollo? Non credo che alla NASA lavorino degli ignoranti.
5. Che razza di statistica è: "2 forcelle in 2 settimane significa 2000 forcelle in un anno"???

In poche parole, stiamo parlando di BICICLETTE e non di acceleratori nucleari, errare è umano e capisco la vostra frustrazione, ma cosa può fare SPECIALIZED di più di richiamare per poi riparare/sostituire la forca, dandovi 100 euro da spendere in mano??
La vogliamo mettere alla gogna perché c'è la possibilità che abbia commesso un errore in tanti anni di ricerca e sviluppo?

Mi duole dirlo ma è un comportamento tipicamente italiano, dimenticare i successi e decapitare al primo errore.

Infine chi me lo fa fare ad aizzarmi contro la folla per un marchio che nemmeno vendo?
Beh di fronte a certe cose non riesco a tacere...

Lei ha ragione su tutto, ma io ho una bicicletta sola, sono un dipendente con il suo modesto lavoro (grazie a Dio) e, in questo momento, una forcella sostitutiva non me la posso permettere, tutto qui

 

[camoscio d'oro]

Madre mia, tutti ingegneri-economisti-ciclisti mancati qui!!

Posso capire la delusione e tutti i pensieri che non vi fanno dormire ma dico:

1. ritirano la forcella, non sai con cosa pedalare per fare le granfondo tanto amate? intanto mettine una sostitutiva!!
sempre che il meccanico l'abbia la forcella sostitutiva
2. Opzione riparazione forcella. Dove sta scritto che una forcella rifasciata è da buttare ed è meglio acquistarne una nuova "che non si sa mai", accusando il marchio di volerti farti spendere altri 300 euro???
3. vi ricordo che MERCEDES ha ritirato tutte le CLASSE A nel 97 perché si ribaltavano. Secondo voi mercedes è un'azienda che lavora male?
4. Ricordate quanti SHUTTLE sono esplosi in decollo? Non credo che alla NASA lavorino degli ignoranti.
eheheh...sì però costruire uno shuttle è leggermente più complicato di fare una bicicletta
5. Che razza di statistica è: "2 forcelle in 2 settimane significa 2000 forcelle in un anno"???

In poche parole, stiamo parlando di BICICLETTE e non di acceleratori nucleari, errare è umano e capisco la vostra frustrazione, ma cosa può fare SPECIALIZED di più di richiamare per poi riparare/sostituire la forca, dandovi 100 euro da spendere in mano??
La vogliamo mettere alla gogna perché c'è la possibilità che abbia commesso un errore in tanti anni di ricerca e sviluppo?

Mi duole dirlo ma è un comportamento tipicamente italiano, dimenticare i successi e decapitare al primo errore.

Infine chi me lo fa fare ad aizzarmi contro la folla per un marchio che nemmeno vendo?
Beh di fronte a certe cose non riesco a tacere...

.....

 

[fuoridalcaos]

Madre mia, tutti ingegneri-economisti-ciclisti mancati qui!!

Posso capire la delusione e tutti i pensieri che non vi fanno dormire ma dico:

1. ritirano la forcella, non sai con cosa pedalare per fare le granfondo tanto amate? intanto mettine una sostitutiva!!
2. Opzione riparazione forcella. Dove sta scritto che una forcella rifasciata è da buttare ed è meglio acquistarne una nuova "che non si sa mai", accusando il marchio di volerti farti spendere altri 300 euro???
3. vi ricordo che MERCEDES ha ritirato tutte le CLASSE A nel 97 perché si ribaltavano. Secondo voi mercedes è un'azienda che lavora male?
4. Ricordate quanti SHUTTLE sono esplosi in decollo? Non credo che alla NASA lavorino degli ignoranti.
5. Che razza di statistica è: "2 forcelle in 2 settimane significa 2000 forcelle in un anno"???

In poche parole, stiamo parlando di BICICLETTE e non di acceleratori nucleari, errare è umano e capisco la vostra frustrazione, ma cosa può fare SPECIALIZED di più di richiamare per poi riparare/sostituire la forca, dandovi 100 euro da spendere in mano??
La vogliamo mettere alla gogna perché c'è la possibilità che abbia commesso un errore in tanti anni di ricerca e sviluppo?

Mi duole dirlo ma è un comportamento tipicamente italiano, dimenticare i successi e decapitare al primo errore.

Infine chi me lo fa fare ad aizzarmi contro la folla per un marchio che nemmeno vendo?
Beh di fronte a certe cose non riesco a tacere...

QUOTO
e anche se sta scritto,sopra meglio ribadire i casi giant cervelo e wilier,quindi penso che questo specy nn è il primo e nn sarà nemmeno l'ultimo..e meno male che ci hanno avvisato!!

 

[Ciclobottega BikeShop]

Lei ha ragione su tutto, ma io ho una bicicletta sola, sono un dipendente con il suo modesto lavoro (grazie a Dio) e, in questo momento, una forcella sostitutiva non me la posso permettere, tutto qui

Mi hai frainteso, intendo dire che se il ritardo della forcella è superiore ai 10gg annunciati, chiedi al negoziante una forcella sostitutiva per tappare il buco in quei giorni

 

[fkm]

Lei ha ragione su tutto, ma io ho una bicicletta sola, sono un dipendente con il suo modesto lavoro (grazie a Dio) e, in questo momento, una forcella sostitutiva non me la posso permettere, tutto qui

Per molti è facile parlare quando non sono interessati in prima persona,tanto mica devono pedalare loro su detta bici,che vedrà il suo mercato sprofondare dopo tale vicenda.
Qui sono tutti milionari , quindi regalano questa e ne prendono un'altra che ci vuole

 

[baduone]

A leggere certi post sembra che sia una cosa positiva quando viene fatto un richiamo...
Diciamo che piuttosto che uno che se ne frega è meglio uno che fa il richiamo.

A lavorare si sbaglia, ma se l'errore non viene individuato prima che il prodotto esca dall'azienda vuol dire che il sistema di controllo qualità non ha funzionato e un'azienda seria non può permettersi certi errori.

Poi io vorrei aggiungerci anche una vena polemica; in questi ultimi anni il listino è rincarato di circa 200/300 eu ogni anno constatando però una riduzione del rapporto qualità/prezzo.

Sulla ROUBAIX expert avevo addirittura visto che mi montavano la catena del tiagra sul gruppo ULTEGRA per risparmiare qualche euro.

Si conferma quello che ho sempre pensato, dopo il successo sopraggiunge un certo lassismo che porta a qualche leggerezza di troppo a favore del lucro.

 

[maxtor70]

Mi hai frainteso, intendo dire che se il ritardo della forcella è superiore ai 10gg annunciati, chiedi al negoziante una forcella sostitutiva per tappare il buco in quei giorni

percorrerò questa strada, spero di essere fortunato e di averne una in sostituzione, grazie della precisazione e buon lavoro!!!

 

[Load]

Per molti è facile parlare quando non sono interessati in prima persona,tanto mica devono pedalare loro su detta bici,che vedrà il suo mercato sprofondare dopo tale vicenda.
Qui sono tutti milionari , quindi regalano questa e ne prendono un'altra che ci vuole

Addirittura sprofondare..........e che sarà mai........magari te la controllano,la forcella è ok e perchè mai dovrebbe sprofondare.....ma dai..........

 

[marco]

Lei ha ragione su tutto, ma io ho una bicicletta sola, sono un dipendente con il suo modesto lavoro (grazie a Dio) e, in questo momento, una forcella sostitutiva non me la posso permettere, tutto qui

Per 10 giorni fai un altro sport: corri, nuota, vai a sciare, o, se ne hai una, vai in mtb così stai fuori dal traffico

 

[Volobasso]

Infatti questo lo avevo postato sabato nella sezione costruttori/Specialized .

Secondo me invece è una dimostrazione di serietà,non so se tutte le case avrebbero fatto un richiamo su 12'000 pezzi a fronte di due pezzi che si sono rotti.
Meglio perdere un pò di tempo ma essere sicuri che il prodotto è sicuro piuttosto che fare finta di niente.....
Poi se ci aggiungi che per il disturbo ti daranno un buono da 100 Euro valido per l'acquisto di materiale del brand,non mi sembra ne escano così male........

Sono daccordo! La perfezione non esiste......la serietà e l'onestà sì!

 

[barce]

Perlomeno Specialized ha richiamato le bici, io recentemente ho acquistato una Argon E118 da crono e il manubrio che danno in dotazione ha dei problemi, nel senso che le prolunghe flettono e ruotano nell'innesto con il poggia gomiti, probabilmente perchè l'unico dado di serraggio è insufficiente, io stesso ho avuto questi problemi. Leggendo alcuni forum esteri ho appurato che il probelma esiste ed è anche noto alla casa però di richiami ancora non se ne parla.

 

[Castyo]

Purtroppo succede, l'importante è prendersi le proprie responsabilità.
Lavorando si può anche sbagliare e di certo c'è solo la morte!

 

[Luca_gas87]

A leggere certi post sembra che sia una cosa positiva quando viene fatto un richiamo...
Diciamo che piuttosto che uno che se ne frega è meglio uno che fa il richiamo.

A lavorare si sbaglia, ma se l'errore non viene individuato prima che il prodotto esca dall'azienda vuol dire che il sistema di controllo qualità non ha funzionato e un'azienda seria non può permettersi certi errori.

Poi io vorrei aggiungerci anche una vena polemica; in questi ultimi anni il listino è rincarato di circa 200/300 eu ogni anno constatando però una riduzione del rapporto qualità/prezzo.

Sulla ROUBAIX expert avevo addirittura visto che mi montavano la catena del tiagra sul gruppo ULTEGRA per risparmiare qualche euro.

Si conferma quello che ho sempre pensato, dopo il successo sopraggiunge un certo lassismo che porta a qualche leggerezza di troppo a favore del lucro.

Se è vero che il prezzo aumenta ma la qualità no è sufficiente, al prossimo acquisto, cambiare brand. Ce ne sono talmente tanti...
Io non conosco come lavora specy e non mi piacciono nemmeno le sue bici. Però mi pare che la si stia facendo cadere troppo dall'alto.