BikeInn....da dimenticare!
- Creatore Discussione massimo72m
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casualmente dopo un contatto con l’assistenza clienti il mio ordine ha cambiato stato ed é pronto per la spedizione (ci sono voluti 5 giorni). Non è che mi interessi molto ormai ordino da loro solo cose che non mi servono immediatamete.Ma stavolta è palese che su due articoli uno non é a stock ma se simuli un altro ordine è disponibile da subito….
Sinceramente mai avuto problemi, quando la merce non c’era era chiaramente indicato o arrivava subito una notifica del ritardo, compro su bikeinn solo se non ho fretta perche’ non sono oggettivamente veloci nella spedizione, anche se ultimamente alcuni ordini sono stati consegnati molto velocemente, sorprendendomi. Ho fatto anche resi e annullato ordini, ho ricevuto i rimborsi secondo le aspettative, l’unica cosa è che si paga sia la spedizione che il reso
Sorprende che la gente metta ancora al primo posto la velocita' di spedizione come la maggior parte dei feedback di Aliexpress poi postano le foto di cio' che hanno ricevuto e.. niente..lasciamo perdere.
beh, finché non ci sarà un e-commerce che vende pacchi sorpresa, sai cosa compri e una della poche variabili giudicabili è la velocità di spedizione, dando per scontato la professionalità dei vari competitors
Ho fatto l'ordine mercoledì dopo le 22. Quindi a tutti gli effetti giovedì 14 mattina.
Bene, sabato 16 il pacco era già nella filiale vicino a casa ed oggi lunedì 18 ho ricevuto la merce in un centro convenzionato.
Terza volta che acquisto su BikeInn, sempre trovato bene:
- Prezzi ottimi
- Prodotti conformi a quanto ordinato
- Velocità spedizione più che accettabile, facendo la media dei tre ordini.
Ripeto, se non ho la necessità di ricevere il giorno dopo per me va benissimo!
Vogliamo trovare un difetto? L'imballo del primo ordine non era proprio il massimo: la merce "vagava" liberamente in una scatola 3/4 volte più grande del necessario.
Questa volta, tutto perfetto!
Io continuo a consigliarlo e ad essere soddisfatto, per la mia esperienza di acquisto.
Non si smentisce mai 
Ennesimo ordine in cui dicono che sono in ritardo e non hanno ancora ricevuto nei loro magazzini.
Niente di urgente, ci ho riprovato ma visto l'andazzo finirà come le altre volte con un annullamento.
Ennesimo ordine in cui dicono che sono in ritardo e non hanno ancora ricevuto nei loro magazzini.
Niente di urgente, ci ho riprovato ma visto l'andazzo finirà come le altre volte con un annullamento.
è una cosa assurda. un e-commerce così non so come riesca a funzionare. prima o poi saltano, spero di sbagliarmi. lo scrivo da ex affezionato clienteNon si smentisce mai
Ennesimo ordine in cui dicono che sono in ritardo e non hanno ancora ricevuto nei loro magazzini.
Niente di urgente, ci ho riprovato ma visto l'andazzo finirà come le altre volte con un annullamento.
Oggi purtroppo devo ricredermi.Ho ordinato un paio di pedali spd sl,niente di trascendentale, il 29 giugno u.s. Oggi 6 luglio, mi viene indicata sulla loro app il 7 - 8 luglio come possibile data di consegna cioe' domani.Il 3 luglio gli ho inviato una email,pronta risposta di cui vi allego gli screen,in cui chiedevo le motivazioni del ritardo nella spedizione.Da quanto scritto,tutto procede bene,secondo i tempi previsti,ed il 3 luglio affermavano che la consegna dovrebbe avvenire nei tempi stabiliti.Domani annullero' l'ordine.
Allegati
MBerge
Velocista
- 10 Luglio 2013
- 5.572
- 934
- 32
- Bici
- Corsa: Caad12 Ultegra; Fondriest MAX Carb - mtb: Giant Terrago
Sarò io ma da quello che scrivi non capisco quale sia il problema…
Ultima modifica:
Provo a descrivere meglio la vicenda.Ho acquistato un paio di pedali su Bikeinn il 29 giugno.Subito dopo l'acquisto nell'app Bikeinn,alla voce "i miei ordini" leggo che la consegna avverra' il 7/8 luglio p.v.Il 3 luglio invio una email per chiedere come mai ancora dopo 4 giorni non era stata effettuata la spedizione.Mi rispondono che tutto procede normalmente e che la consegna avverra' nei termini previsti.Il pacco dovrebbe arrivare domani 7 luglio ma ancora non risulta spedito.
Allegati
Ultima modifica:
Nel tuo primo post mancava l'informazione (fondamentale) sul fatto che il pacco non risultava ancora spedito.
Anche io ho appena annullato un ordine perché dopo una settimana non era ancora partito.
Mi sono accorto poi che uno degli articoli era "disponibile" e non "in stock", e il motivo della mancata spedizione era che non gli era arrivato dai loro fornitori. Il problema secondo me sta lì, non gestiscono bene i loro fornitori, quindi se la merce gli arriva te la spediscono e bene, altrimenti non si sbattono per ricevere la roba, e quindi tu aspetti e speri.
Mi sono accorto poi che uno degli articoli era "disponibile" e non "in stock", e il motivo della mancata spedizione era che non gli era arrivato dai loro fornitori. Il problema secondo me sta lì, non gestiscono bene i loro fornitori, quindi se la merce gli arriva te la spediscono e bene, altrimenti non si sbattono per ricevere la roba, e quindi tu aspetti e speri.
Comunque siamo molto viziati, non si ha più pazienza per niente; ci si lamenta che il mondo va troppo veloce e appena poi c'è un rallentamento si manda l'e-mail di protesta.
Beh, sarà anche così, ma escludendo i paesi extraeuropei, se ordino una cosa Lunedì e risulta disponibile, deve arrivare almeno entro Venerdì, mi sembra ragionevole.
Poi io personalmente non sono il tipo da mandare mail di protesta, ma sicuramente al prossimo ordine cambio fornitore.
Ora in questo caso è sicuramente colpa del fornitore che se ti dice che un articolo è disponibile, dovrebbe quantomeno averlo spedito...ma se molti di noi viaggiassero nsieme ai pacchi che riceviamo comodamente a casa e che protestiamo appena c'è anche un minimo ritardo sulla consegna,capirebbero un sacco di cose...
Molte volte si ha l'idea che la merce arrivi a casa per una formula magica e che ci sia in viaggio solo il nostro pacco su un tappeto volante telecomandato che viaggia dal fornitore all'utente finale.
C'è di mezzo tutta una filiera di lavoro,trasporti,hub di smistamento che si fa fatica a capire se non si è almeno un po' dentro a questo meccanismo.
vero, ma bikeinn spesso e volentieri fa casino di suo. delle ultime spedizioni una è tornata al mittente perché il pacco era troppo grande (?!?!!?) dopo aver fatto il giro del globo (conteneva una pompa con boost e altro materiale - circa 500 euro in totale), uno l'hanno annullato perché dopo una vita si sono accorti che il materiale non era disponibile, l'ultimo ma l'hanno spedito ma non hanno messo il numero civico e quindi non è più arrivato. il numero civico però nell'indirizzo in anagrafica c'è, e lo dimostra il fatto che altri pacchi in passato sono arrivati
Anche io sono per una vita scandita da ritmi non frenetici ma se le spedizioni fossero gratis aspetterei anche un mese se pero' ti pago un servizio (la spedizione) perche' me lo imponi, allora pretendo, nel limite del possibile,che il prodotto mi arrivi entro un limite temporale ammissibile.
Ps:dopo aver annullato l'ordine ho acquistato ieri gli stessi pedali in Germania,(Bike24) Sono gia' in viaggio...
Ps:dopo aver annullato l'ordine ho acquistato ieri gli stessi pedali in Germania,(Bike24) Sono gia' in viaggio...