su questo sono d'accordo, con "poco" bike discount avrebbe fatto "tanto"...
Comportamento scorretto Selle Italia: allibito!
- Creatore Discussione greendoctor
- Data di inizio
su questo sono d'accordo, con "poco" bike discount avrebbe fatto "tanto"...
|
certamente, ma questa è/sarebbe una scelta commerciale e non un "Comportamento scorretto Selle Italia: allibito!"
Il "comportamento scorretto" semmai è quello di negare la garanzia senza neppure vedere il componente, di persona o in foto.
Ma immaginiamo cosa si sarebbe detto se la sella fosse stata inviata a Selle Italia (magari tramite il venditore, con gli ovvi aggravi di tempo) e dopo averla visionata fosse stata negata la garanzia. Io l'avrei trovato più corretto, ma dubito che il proprietario la penserebbe così...
@sembola per lo meno si sarebbe fatto un tentativo. Però guarda giusto l'altra settimana mi si è rotta una smerigliatrice Parkside della Lidl, roba da 30 euro, acquistata a maggio 2019. Chiamo l'assistenza Lild, comunico i dati dello scontrino, numero di serie del prodotto ed inviano la pratica a Grezzly su in Germania la quale il gg dopo mi risponde che me ne avrebbe mandata un'altra e di smaltire correttamente quella guasta. Non mi hanno chiesto ne foto, ne l'hanno voluta esaminare ne altro. Avrebbe potuto rovinarsi in qualsiasi condizione, avrei potuto rovinarla io stesso usandola male o buttandola nell'acqua. 30 euro e parliamo di qualità non proprio eccelsa su quei prodotti, diciamo sufficiente per quel che paghi. Idem anche per un avvitatore ad aria compressa del kaiser che pensavo fosse guasto mentre era proprio del Kaiser....Però me ne hanno mandato uno nuovo.
Dunque, sempre secondo il mio modesto parere, vero che non hai obblighi verso queste particolari situazioni, ma tu come produttore devi constatare che la soddisfazione del cliente ti porta solo vantaggi; magari il tipo non comprerà più Selle Italia, ma nemmeno parlerà male di te, anzi....
Quindi....Bike Discount ha avuto un comportamento scorretto o per lo meno disinteressato verso il cliente, ma ciononostante venderà ancora e sempre ed ovunque, di contro Selle Italia ha guadagnato solo pubblicità negativa pur comportandosi secondo la legge e non in maniera scorretta, che la si guardi da una parte o dall'altra.
Resto dell'idea che non è stata una scelta giusta quella fatta da SI, ma resta una mia opinione.
Dunque, sempre secondo il mio modesto parere, vero che non hai obblighi verso queste particolari situazioni, ma tu come produttore devi constatare che la soddisfazione del cliente ti porta solo vantaggi; magari il tipo non comprerà più Selle Italia, ma nemmeno parlerà male di te, anzi....
Quindi....Bike Discount ha avuto un comportamento scorretto o per lo meno disinteressato verso il cliente, ma ciononostante venderà ancora e sempre ed ovunque, di contro Selle Italia ha guadagnato solo pubblicità negativa pur comportandosi secondo la legge e non in maniera scorretta, che la si guardi da una parte o dall'altra.
Resto dell'idea che non è stata una scelta giusta quella fatta da SI, ma resta una mia opinione.
Mi inserisco nella discussione semplicemente pensando che in generale la qualità delle selle, a prescindere dal costruttore, sia un po' scesa...
Ma a questo aggiungerei anche che le selle di adesso sono fatte di componenti (rivestimenti, padding, scafo) più votate alle performance e quindi più soggette a deterioramento...
Fatto sta che ho delle selle vecchie di 15 anni che sono morbide comode e se non avessi problemi al perineo potrei ancora usare (non hanno il canale centrale)
Mentre negli ultimi 2 anni non sto facendo altro che cambiare sella perché sono dure ammazzate o perché si sfondano dopo un paio di mesi
Ma a questo aggiungerei anche che le selle di adesso sono fatte di componenti (rivestimenti, padding, scafo) più votate alle performance e quindi più soggette a deterioramento...
Fatto sta che ho delle selle vecchie di 15 anni che sono morbide comode e se non avessi problemi al perineo potrei ancora usare (non hanno il canale centrale)
Mentre negli ultimi 2 anni non sto facendo altro che cambiare sella perché sono dure ammazzate o perché si sfondano dopo un paio di mesi
Mi sono incuriosito a leggere qualche pg addietro (non tutte).
secondo ci sono 3 componenti.
qualita forse bassa
errato acquisto, modo di pedalare.
per come la vedo se sfrego una zona della sella durante la pedalata, vuol dire che quella non è la sella giusta. ne ho cambiate tante apposta. se sfrego ovvio che si rompa. e non c'è garanzia che tenga.
poi una domanda che forse é stata gia fatta. sicuro che fosse stata montata al mm come l'altra? arretramento altezza e soprattutto orientamento. magari pedali un pelo storto o era leggermente stortata.
detto questo io ho smesso ei essere cliente selle italia anni fa. le selle SI ogni uscita si abbassano un pelo. peso 80kg e una sella SI mi ha sempre costretto a regolare altezza ogni 2-3 settimane perche si sfondano e dopo 5-6mesi son da buttare.mai fatta una stagione intera con SI e pensare che la flite è quella dove ci stavo piu comodo. Ma é un cesso di sella.
secondo ci sono 3 componenti.
qualita forse bassa
errato acquisto, modo di pedalare.
per come la vedo se sfrego una zona della sella durante la pedalata, vuol dire che quella non è la sella giusta. ne ho cambiate tante apposta. se sfrego ovvio che si rompa. e non c'è garanzia che tenga.
poi una domanda che forse é stata gia fatta. sicuro che fosse stata montata al mm come l'altra? arretramento altezza e soprattutto orientamento. magari pedali un pelo storto o era leggermente stortata.
detto questo io ho smesso ei essere cliente selle italia anni fa. le selle SI ogni uscita si abbassano un pelo. peso 80kg e una sella SI mi ha sempre costretto a regolare altezza ogni 2-3 settimane perche si sfondano e dopo 5-6mesi son da buttare.mai fatta una stagione intera con SI e pensare che la flite è quella dove ci stavo piu comodo. Ma é un cesso di sella.
Una buona assistenza, ed in generale il post vendita è il miglior servizio si possa dare al cliente....
Forse me ne sono accorto solo ora ma da quanto tempo Selle Italia ha assorbito Selle San Marco?
poco tempo, credo l'anno scorso
anche se aveva già quote societarie da qualche anno