ricapitolando così magari il processo è più chiaro per tutti:
- richiesta upgrade tramite il loro sito
- inviano conferma email di avvenuta richiesta ordine indicando 1) IBAN su cui accreditare -purtroppo non usano Paypal quindi intercorrono tempi bancari- 2) finestra temporale d'invio del prodotto 3)settimana prevista per la spedizione al mittente del prodotto dopo upgrade. La spedizione di rientro è inclusa automaticamente (17,90€

nel servizio di upgrade, non quella di invio che invece è a discrezione del mittente
- procedere a pagamento e invio prodotto, la soluzione ottimale sembra esere spedire.com ; parere personale, visto il valore dello strumento/i meglio assicurare la spedizione (ricordandosi di avere ricevuta/fattura che ne attesti il valore reale e corretto del prodotto nel caso di malaugurati problemi....)
- non inviano conferma avvenuta ricezione del prodotto inviato però 1) si può tracciare la spedizione o 2) dopo i gg previsti dal corriere/servizio di spedizione prescelto si può inviare email per accertare che tutto sia arrivato; generalmente rispondono in modo celere
- inviano tracking UPS per confermare spedizione di rientro
- attendere qualche gg