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dove vivo , sul mare, tutti i garage sono umidi, ma non vuol dire che si rovinano mozzi o altro.Il fatto che yayaya potrebbe voler fare il furbo per me non è rilevante (intendiamoci , non lo penso).
Il dato di fatto è che gambacicli , se le cose stanno così, ha fatto il furbo.
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certamente, tornate oggi a casa dell'amico che aveva fatta l'ordine per me.Perdonami ma secondo me invece ha importanza che rientrino integre da gambacicli.
Come suggerito da fulcrum fagliele pervenire tramite altro rivenditore, probabile che loro la garanzia te la riconoscano.
pure io fino ad ora ci ho ordinato e mai un problema, cioè no ho mai dovuto ricontattarli per una garanzia e alla prima occasione troppi problemi, mentre con deporvillage i freni shimano sono stati ritirati, riparati e rispediti in pochi giorni senza spendere nullaFrancamente i feedback negativi su gambacicli sono mosche bianche. Io stesso e l unico store on line dove ho comprato. Mai nessun problema
Tienici aggiornati ...
Non avrebbe dovuto cambiarle,ma semplicemente spedirle alla Fulcrum
Sorvolo sulla questione sorta col negoziante ma, a mio avviso, hai commesso un piccolo errore se me lo consenti.
Non eri tenuto né a contattare il venditore né tantomeno a spedirgli le ruote.
Dovevi contattare subito Campagnolo/Fulcrum e una volta avuto riscontro favorevole per la supervisione e (spero per te) eventuale sostituzione in garanzia, recarti in un fulcrum store della "tua zona" e procedere all'invio delle ruote.
Sic et simpliciter
Il rapporto è con il venditore, non con il produttore. Fulcrum si sarebbe anche potuto rifiutare di rispondere ad una richiesta diretta.
Per favore su.
Basta leggere il pdf "GARANZIA" a pagina 1, p.to 8 "PROCEDURA".
Il tutto scaricabile dal sito FULCRUM.
Se Fulcrum ha una procedura particolare bontà sua, da codice civile il rapporto si è instaurato con il venditore, non direttamente con il produttore.
Dopo il primo anno (nel caso specifico parliamo di 15 mesi) fa fede solo quella legale dove il riferimento è il venditore.Esistono due tipologie di garanzie (legale e commerciale) ergo due vie percorribili.