Le bolle delle Hyperon Ultra Two

[lupo solitario]

Scusa Pisolo, ma se sul libretto delle istruzioni è specificatamente indicato di usare esclusivamente i pattini Campagnolo (con sigla del prodotto ben in evidenza), pena il decadimento della garanzia, con quale tranquillità decidi di usare altre marche?

Poi magari tutto funziona ugualmente, per non dire meglio, ma in caso di problemi come la metti?

Rimane da capire il perchè del continuo sostituire delle mescole: sulle mie Bora one ho dapprima montato quelli forniti (simil sughero) poi, avendone rovinato uno per mia negligenza, ho acquistato quelli 2011 bianchi ed ho notato che fischiano e sono duri, ed ora vedo che li hanno di nuovo cambiati.

...e non finisce qui....ecco i nuovi pattini
[url]http://www.fulcrumwheels.com/it/collection/road/carbon/racing-light-xlr-tubular[/URL]
Pattini presenti solo nel sito fulcrum ( che per chi non lo sapesse è una s.r.l. dell'orbita campagnolo), gli stessi che ho visto montati su una bici quest'estate.

nel frattempo dal mio rivenditore e da un pro shop campagnolo, sono disponibili solo quelli bianchi e neri, cioè quelli che ho usato io, e che fischiano come un pecoraro
se passo ad altri tacchetti mi si invalida la garanzia, se rimango a quelli che ho fischiano e secondo me generano un calore maggiore perchè sono troppo duri; non posso mettere altri tacchetti perchè non hanno la predisposizione per i porta pattini campagnolo skeleton revolution ( la sede per la molletta)...insomma è un bel grattacapo per chi ha speso 4000 euri pr due coppie di ruote !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Intanto sono bloccato psicologicamente ad utilizzare le ruote Bora Ultra two perchè temo che possano rovinarsi con quei tacchetti, ma magari non è così, ma io non lo so con certezza, e possa di conseguenza rimanere senza ruote !!!!! Domenica su una discesa impegnativa quei tacchetti fischiavano come sulle dolomiti. Non me la sento di rovinare anche le bora a cui sono affezionato

Al momento che scrivo non ho ancora ricevuto alcuna risposta definitiva dalla campagnolo in merito alla mia denuncia dei vizi corredata dalle foto ( in gergo giuridico si chiama così il reclamo del cliente) fatta ieri. Probabilmente mi arriverà la risposta nella giornata. Probabilmente la pratica si concluderà nel migliore dei modi. Intanto io attendo. E anche questi sono dati di fatto, non opinioni.

Prodotti bici scontati

 

[vittodeangelis]

Scusa Pisolo, ma se sul libretto delle istruzioni è specificatamente indicato di usare esclusivamente i pattini Campagnolo (con sigla del prodotto ben in evidenza), pena il decadimento della garanzia, con quale tranquillità decidi di usare altre marche?

Poi magari tutto funziona ugualmente, per non dire meglio, ma in caso di problemi come la metti?

Rimane da capire il perchè del continuo sostituire delle mescole: sulle mie Bora one ho dapprima montato quelli forniti (simil sughero) poi, avendone rovinato uno per mia negligenza, ho acquistato quelli 2011 bianchi ed ho notato che fischiano e sono duri, ed ora vedo che li hanno di nuovo cambiati.

Infatti sul manuale d'uso che ho trovato sul sito hanno cambiato codice

http://www.campagnolo.com/repository/documenti/it/BORA_ONE_IT_09_11.pdf

ora indica BR-BO500 che a questo punto credo siano quelli rossi.

Pensare che ho appena speso 40 €. per quelli 2011

 

[sante pollastri]

...e non finisce qui....ecco i nuovi pattini
[url]http://www.fulcrumwheels.com/it/collection/road/carbon/racing-light-xlr-tubular[/URL]
Pattini presenti solo nel sito fulcrum ( che per chi non lo sapesse è una s.r.l. dell'orbita campagnolo), gli stessi che ho visto montati su una bici quest'estate.

nel frattempo dal mio rivenditore e da un pro shop campagnolo, sono disponibili solo quelli bianchi e neri, cioè quelli che ho usato io, e che fischiano come un pecoraro
se passo ad altri tacchetti mi si invalida la garanzia, se rimango a quelli che ho fischiano e secondo me generano un calore maggiore perchè sono troppo duri; non posso mettere altri tacchetti perchè non hanno la predisposizione per i porta pattini campagnolo skeleton revolution ( la sede per la molletta)...insomma è un bel grattacapo per chi ha speso 4000 euri pr due coppie di ruote !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Intanto sono bloccato psicologicamente ad utilizzare le ruote Bora Ultra two perchè temo che possano rovinarsi con quei tacchetti, ma magari non è così, ma io non lo so con certezza, e possa di conseguenza rimanere senza ruote !!!!! Domenica su una discesa impegnativa quei tacchetti fischiavano come sulle dolomiti. Non me la sento di rovinare anche le bora a cui sono affezionato

Al momento che scrivo non ho ancora ricevuto alcuna risposta definitiva dalla campagnolo in merito alla mia denuncia dei vizi corredata dalle foto ( in gergo giuridico si chiama così il reclamo del cliente) fatta ieri. Probabilmente mi arriverà la risposta nella giornata. Probabilmente la pratica si concluderà nel migliore dei modi. Intanto io attendo. E anche questi sono dati di fatto, non opinioni.

scusa Lupo,forse già l'avrai detto,ma Vecchia che pattini usa?
di che anno sono le sue ruote?

 

[lupo solitario]

Il buon Lupo è certamente persona intelligente ed obiettiva. Non è la prima volta che muove una critica in realtà....

[URL="http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=99137"][url]http://www.bdc-forum.it/showthread.php?t=99137[/URL][/URL]

...questo bisogna riconoscerglielo, anche se, personalmente, nel caso di questo 3d, avrei utilizzato un incipit un po' più diplomatico e reportistico.


Però non voglio sviare l'attenzione verso l'accaduto, che è ciò che interessa senza dubbio di più a tutti.

grazie mika, ancora una volta dimostri di essere una persona molto attenta su quello che si scrive nel forum ed obiettiva

 

[Dogmafpx]

...e non finisce qui....ecco i nuovi pattini
[url]http://www.fulcrumwheels.com/it/collection/road/carbon/racing-light-xlr-tubular[/URL]
Pattini presenti solo nel sito fulcrum ( che per chi non lo sapesse è una s.r.l. dell'orbita campagnolo), gli stessi che ho visto montati su una bici quest'estate.

nel frattempo dal mio rivenditore e da un pro shop campagnolo, sono disponibili solo quelli bianchi e neri, cioè quelli che ho usato io, e che fischiano come un pecoraro
se passo ad altri tacchetti mi si invalida la garanzia, se rimango a quelli che ho fischiano e secondo me generano un calore maggiore perchè sono troppo duri; non posso mettere altri tacchetti perchè non hanno la predisposizione per i porta pattini campagnolo skeleton revolution ( la sede per la molletta)...insomma è un bel grattacapo per chi ha speso 4000 euri pr due coppie di ruote !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Intanto sono bloccato psicologicamente ad utilizzare le ruote Bora Ultra two perchè temo che possano rovinarsi con quei tacchetti, ma magari non è così, ma io non lo so con certezza, e possa di conseguenza rimanere senza ruote !!!!! Domenica su una discesa impegnativa quei tacchetti fischiavano come sulle dolomiti. Non me la sento di rovinare anche le bora a cui sono affezionato

Al momento che scrivo non ho ancora ricevuto alcuna risposta definitiva dalla campagnolo in merito alla mia denuncia dei vizi corredata dalle foto ( in gergo giuridico si chiama così il reclamo del cliente) fatta ieri. Probabilmente mi arriverà la risposta nella giornata. Probabilmente la pratica si concluderà nel migliore dei modi. Intanto io attendo. E anche questi sono dati di fatto, non opinioni.

Se vuoi un consiglio porta le ruote dal riventore Campagnolo che provvedera' a tutto,nel giro di 20 giorni riavrai le tue ruote perfette,non sbatterti con delle email perche' ,oltre a farti perdere tempo e prendere arrabiature perche' tardano a rispondere, alla fine ti diranno di spedire le ruote.
Per utilizzare le Bora fai come ti ho detto in precedenza.

 

[Mauro1988]

...chi ha riconosciuto l'evidente difetto???

direi la campagnolo visto che per il 2012 li ha sostituiti

 

[vittodeangelis]

direi la campagnolo visto che per il 2012 li ha sostituiti

Bhe....sono tre anni che li cambia, però dire che sono "difettosi" è un'altra cosa.
In quel caso li dovrebbe quantomeno ritirare e sostituire a chi li possiede.

 

[lupo solitario]

Infatti sul manuale d'uso che ho trovato sul sito hanno cambiato codice

[url]http://www.campagnolo.com/repository/documenti/it/BORA_ONE_IT_09_11.pdf[/URL]

ora indica BR-BO500 che a questo punto credo siano quelli rossi.

Pensare che ho appena speso 40 €. per quelli 2011

Dovrebbe essere quello il codice.
quelli 2011 da me usati sono i BR-RE700
[url]http://www.campagnolo.com/repository/documenti/it/Cat_ric11-B.pdf[/URL]

 

[lupo solitario]

aggiornamento in tempo reale della vicenda: la campagnolo dopo un altra mia email di stamane mi ha detto che le foto che ho inviato sono state utili ma che per un esame approfondito della questione devo inviargli le ruote con i tacchetti. Gli ho chiesto come faccio a pedalare se devo spedire anche i tacchetti. Attendo notizie.

 

[egger66]

Io sulle bora one acquistate nel 2010 avevo in dotazione i pattini(noi qui li chiamiamo cosi' e nn tacchetti)monocolore marrone scuro con scaglie di
sughero(mescola).
Le mie Bora one erano della primissima produzione e avevano appunto in
dotazione questi pattini,i quali per i primi tempi facevano un casino pazzesco ma poi una volta che il cerchio si e' gommato funzionavano che
era un piacere.
Dimenticavo,con una piccola modifica li usavo tranquillamente sul portapattino del superrecord revolution e nn ho mai avuto problemi di
nessuna sorta.
Ora ti dico la verita' stanco dei continui cambiamenti estetici e non le
ho sostituite con delle nobrand made in cina e ne sono moooolto
soddisfatto!

 

[magicady]

Io sulle bora one acquistate nel 2010 avevo in dotazione i pattini(noi qui li chiamiamo cosi' e nn tacchetti)monocolore marrone scuro con scaglie di
sughero(mescola).
Le mie Bora one erano della primissima produzione e avevano appunto in
dotazione questi pattini,i quali per i primi tempi facevano un casino pazzesco ma poi una volta che il cerchio si e' gommato funzionavano che
era un piacere.
Dimenticavo,con una piccola modifica li usavo tranquillamente sul portapattino del superrecord revolution e nn ho mai avuto problemi di
nessuna sorta.
Ora ti dico la verita' stanco dei continui cambiamenti estetici e non le
ho sostituite con delle nobrand made in cina e ne sono moooolto
soddisfatto!

 

[Bartali]

Io sinceramente comincio a essere un poc stanco di prodotti che non funzionano, di qualunque nazionalità siano.

Tutto quello che chiediamo come utenti sono prodotti che facciano il loro dovere, prodotti che uno si porta a casa e usa sereno, senza dovere mandare mails a mezzo mondo e controllare sempre se qualche cosa si è guastato.

Sarebbe bello se le case se ne rendessero conto, e facessero prodotti che pesano abbastanza da non creparsi, resine che abbiano punti di fusione adeguati, e tutte quelle cose che rendono un prodotto affidabile.

Affidabilità deve essere la parola chiave, non peso o estetica come invece sembra essere.

In ciò Campagnolo mi delude in quanto ho un paio di Bora Ultra Two e un paio di Hyperon Ultra Two che sono nelle borse (mai uscite quest'anno) per essere tirate fuori quando "affidabilità" diventa la parola chiave.

OT: Clodovico, sei pronto per una bella bici in acciaio o titanio e un bel paio di assemblate

 

[sdg71]

mi dispiace per l'accaduto a Lupo Solitario...io ho dalla fine del 2008 le Hyperon Ultra two per copertoncino e ho sempre usato i pattini in dotazione della campagnolo...fino a questo momento tutto ok (sgrat sgrat).
Resto comunque a dir poco perplesso del trattamento ricevuto da parte di Lupo dal Customer Care della casa vicentina....non dimentichiamoci che si tratta di ruote che (a listino) stanno sui 4.000 euro (ok si trovano a quasi la metà in giro)....con questo non voglio dire che si deve presentare a casa di Lupo Solitario Valentino Campagnolo in persona a sistemare le ruote ma diamine una maggiore attenzione al cliente la vogliamo mettere o no?

 

[egger66]

mi dispiace per l'accaduto a Lupo Solitario...io ho dalla fine del 2008 le Hyperon Ultra two per copertoncino e ho sempre usato i pattini in dotazione della campagnolo...fino a questo momento tutto ok (sgrat sgrat).
Resto comunque a dir poco perplesso del trattamento ricevuto da parte di Lupo dal Customer Care della casa vicentina....non dimentichiamoci che si tratta di ruote che (a listino) stanno sui 4.000 euro (ok si trovano a quasi la metà in giro)....con questo non voglio dire che si deve presentare a casa di Lupo Solitario Valentino Campagnolo in persona a sistemare le ruote ma diamine una maggiore attenzione al cliente la vogliamo mettere o no?

Purtroppo si sa' che la famosa commissione scientifica che in Campagnolo si occupa di assistenza ha dei tempi abbastanza lunghi!!!!

 

[lupo solitario]

allora la campagnolo non mi ha risposto alla mia richiesta di avere i pattini in sostituzione in modo da potere pedalare nel frattempo che decideranno il da farsi e mi chiedo anzi spero che alla fine della vicenda quando spero che mi sostituisca le ruote o la ruota (si vedrà), mi dia un paio di pattini decenti...intanto o smetto di pedalare sine die come dicono i latini o dovrò trovare un espediente per sostituirli....intanto tanto per dire il cliente è lasciato in balia delle onde. E questo è un altro dato di fatto. Ovviamente il negoziante non ci rimette 40 euri o poco meno per darmi di tasca sua i pattini...e io pago !!!!!!!!!

 

[lupo solitario]

mi dispiace per l'accaduto a Lupo Solitario...io ho dalla fine del 2008 le Hyperon Ultra two per copertoncino e ho sempre usato i pattini in dotazione della campagnolo...fino a questo momento tutto ok (sgrat sgrat).
Resto comunque a dir poco perplesso del trattamento ricevuto da parte di Lupo dal Customer Care della casa vicentina....non dimentichiamoci che si tratta di ruote che (a listino) stanno sui 4.000 euro (ok si trovano a quasi la metà in giro)....con questo non voglio dire che si deve presentare a casa di Lupo Solitario Valentino Campagnolo in persona a sistemare le ruote ma diamine una maggiore attenzione al cliente la vogliamo mettere o no?

 

[lupo solitario]

Purtroppo si sa' che la famosa commissione scientifica che in Campagnolo si occupa di assistenza ha dei tempi abbastanza lunghi!!!!

spero che non sarà così ma lo temo...anche perchè non sono molto fortunato.

 

[Dogmafpx]

Purtroppo si sa' che la famosa commissione scientifica che in Campagnolo si occupa di assistenza ha dei tempi abbastanza lunghi!!!!

Se si segue questa procedura i tempi sono molto brevi,spesso si perde tempo contattando direttamente l'azienda spiegando il problema:

5. Come si fa ad avere l'assistenza in garanzia?
In caso di difetto coperto dalla garanzia, l'acquirente deve contattare un Service Center autorizzato Campagnolo. I reclami, per essere onorati, devono essere presentati entro il periodo di garanzia ed entro otto giorni dall'individuazione del difetto. Prima di inviare qualsiasi prodotto ad un Service Center Campagnolo per essere ispezionato, l'acquirente deve ottenere dal Service Center il codice di autorizzazione al reso. Verrà fornito un codice che dovrà risultare chiaramente visibile sull'esterno dell'imballo del prodotto. L'emissione di un numero di autorizzazione non costituisce accettazione del reclamo che verrà valutato dal Service Center a seguito dell'ispezione del prodotto.

Io ho avuto a che fare due volte con l'assistenza Campagnolo,la prima l'ho descritta in un'altro post con problemi ad una Bora uguale a quella di Lupo sostituita in circa 20 giorni,la seconda ho rotto un cerchio di una Shamal 2009 e mi e' stato rispedita la ruota sempre in una ventina di giorni con il cerchio nuovo.
Dall'esperienza che mi sono fatto in molti anni di acquisti e frequentazione di sivende e' che il tempo maggiore lo perde proprio il sivende che non spedisce quasi mai una cosa alla volta e aspetta che si cumula il materiale per spedire.

 

[mika]

spero che non sarà così ma lo temo...anche perchè non sono molto fortunato.

Mah..anche se era un problema minore l'unica volta che ho avuto problemi con ruote Campagnolo, una volta autorizzata la spedizione, nel giro di una settimana le avevo indietro belle e sistemate.

 

[lupo solitario]

Mah..anche se era un problema minore l'unica volta che ho avuto problemi con ruote Campagnolo, una volta autorizzata la spedizione, nel giro di una settimana le avevo indietro belle e sistemate.

speriamo Mika...intanto devo trovare una soluzione per i tacchetti in modo da potere uscire in bdc prima della decisione finale da parte della campagnolo.