Salve, ragazzi. Una domanda. Nel caso la larghezza del cockpit di una Ultimate per la propria taglia sia sbagliata, quali sono le opzioni? In fase di ordine non si puo' cambiare nulla, ma è possibile eventualmente comprare un secondo cockpit?
Grazie!
L’unica modifica che si può apportare in fase d’ordine è relativa alla misura degli Aerockpit per le bici da strada che ne sono equipaggiate di serie. Se già conosci le misure di cui hai bisogno è possibile richiedere la modifica in fase d’ordine, in alternativa è possibile richiedere la sostituzione gratuita entro 30 giorni dal ricevimento della bicicletta, permettendoti così di provarla in configurazione standard.
Sostituzione in fase d’ordine
La modifica del Cockpit in fase d’ordine è completamente gratuita, ma potrebbe ritardare la spedizione della bicicletta di qualche settimana. I modelli su cui è possibile richiedere la personalizzazione sono Aeroad, Ultimate ed Endurace. Non è possibile richiedere la personalizzazione dei Kit telaio o dei modelli Outlet.
Per richiedere la personalizzazione, è necessario inserire l'ordine direttamente dal sito selezionando come metodo di pagamento bonifico bancario; una volta ricevuta la mail di conferma d'ordine è sufficiente rispondere a questa mail indicando il numero d'ordine ricevuto e la misura di Aerocockpit desiderata fra quelle disponibili.
In questa fase è anche possibile richiedere un metodo di pagamento differente. Una volta che avremo applicato la modifica richiesta, riceverai una nuova conferma d'ordine aggiornata. Potrai a questo punto procedere al pagamento per completare l'ordine della bicicletta.
Sostituzione entro i primi 30 giorni
E’ possibile richiedere il cambio del Cockpit anche a seguito del ricevimento della bicicletta, entro e non oltre 30 giorni. E’ possibile sostituire gratuitamente il Cockpit solamente con lo stesso modello ma di misura differente, fra quelle disponibili nella sezione del nostro sito Accessori – Componenti – Manubri, Cockpit & Attacchi manubrio.
Dovrai richiedere via mail il componente desiderato e provvederemo ad inserirlo in ordine; potrai scegliere se pagarlo anticipatamente e venire in seguito rimborsato al rientro dell'originale in Germania oppure restituire prima ciò che era montato di serie sulla bici e usufruire del credito del reso per l'invio del nuovo Cockpit. La restituzione dovrà avvenire con spese di spedizione a tuo carico (in forma autonoma con il tuo vettore preferenziale) al seguente indirizzo:
Canyon Bicycles GmbH
Karl-Tesche-Str. 12
56073 Koblenz – Deutschland
Siamo disponibili a effettuare il cambio gratuito del Cockpit una sola volta: una seconda eventuale sostituzione sarà a carico del cliente. Non è possibile rendere il manubrio sostituito singolarmente. Non è possibile effettuare lo scambio su modelli Outlet.
Biciclette senza Aerocockpit
Per le biciclette dotate di attacco manubrio e manubrio tradizionali, non è prevista la possibilità di sostituzione, nè in fase d’ordine nè a seguito del ricevimento.
Sui modelli Aeroad, Ultimate, Endurace, Inflite e Grail AL è tuttavia possibile richiedere l’invio di un attacco manubrio o manubrio addizionali, dello stesso modello di quelli equipaggiati di serie ma di misura differente con un prezzo agevolato del 50% sul costo di listino del componente, entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della bicicletta.
Non sarà necessario restituire i componenti originali.
