Cycling Sports Group (Cannondale, GT, Mongoose) cerca un bike tech expert per la sua sede di Woudenberg (Paesi Bassi).
Hai sempre sognato di utilizzare le tue capacità tecniche in bicicletta per fornire supporto ai rivenditori con domande tecniche su prodotti di marca premium? Sogni di lavorare insieme ai colleghi più appassionati in un campus dotato di moderni impianti sportivi e circondato da bellissime piste ciclabili? Sì? Allora è ora di svegliarsi, perché ti offriamo questo lavoro da sogno a Cannondale!
Il lavoro
In qualità di Bike Tech Expert CSG, utilizzerai le tue competenze ciclistiche per fornire supporto tecnico ai nostri rivenditori. Insieme al tuo team, parteciperai a un ambiente entusiasta, in cui la soddisfazione del negoziante e del cliente finale sono l’obiettivo principale. Sei l’esperto tecnico designato per i nostri rivenditori. Inoltre, fornirai supporto tecnico ai colleghi e sarai responsabile della gestione della garanzia con i nostri rivenditori.
Essere un Bike Tech Expert di successo in Cannondale significa soddisfare tre KPI ogni giorno: raggiungibilità, tempi di risposta rapidi e soddisfazione del cliente. Ulteriori responsabilità includono:
• Analizzare tutti gli aspetti tecnici e di servizio relativi alla bicicletta in modo efficiente e accurato e migliorarli quando possibile;
• Essere il punto di contatto per il servizio clienti, per i team di vendita e marketing per tutte le loro domande tecniche;
• Formazione dei rappresentanti del servizio clienti per gestire le richieste di garanzia di primo livello;
• Rimanere vigili all’evoluzione dei processi ed essere alla ricerca di continui miglioramenti;
• Fornire feedback e analisi di qualità durante le riunioni tecniche e verso altri dipartimenti;
• Seguire i controlli interni e le politiche aziendali come stabilito da CSG e dalla funzione lavorativa;
• Contribuire al successo di CSG guidando o assistendo con altri progetti e compiti assegnati durante l’anno.
La tua esperienza e le tue capacità
• Possedere almeno un diploma di scuola secondaria di secondo grado in ambito tecnico;
• Avere almeno alcuni anni di esperienza in un ambiente relativo ai servizi/tecnologia come meccanico di biciclette;
• Perfetta conoscenza della lingua italiana e buona padronanza dell’Inglese;
• Avere una perfetta conoscenza tecnica delle biciclette e dell’abbigliamento e accessori per il ciclismo;
• Avere esperienza nelle vendite B2B e/o B2C;
• Avere un approccio di grande attenzione verso il cliente e cura dei suoi interessi;
• Forti capacità interpersonali e capacità di lavorare attraverso culture e funzioni diverse;
• Grandi doti comunicative; saper stabilire, mantenere e rafforzare relazioni interpersonali;
• Una passione incontenibile per le biciclette.
Sei perfetto per il ruolo?
Vuoi unire la tua passione al tuo lavoro? Hai sempre desiderato lavorare in un’azienda davvero sportiva, internazionale e dinamica? Entra a far parte della famiglia CSG!
In Cannondale sarai parte di in un team fresco e giovanile che adora lo sport e uno stile di vita sano. Colleghi con i quali ci si può divertire, condividendo ogni giorno non solo il lavoro, ma anche pedalate e pranzi immersi nella splendida natura olandese. Preferisci invece ritagliarti del tempo e allenarti nella nostra area fitness? Mens sana in corpore sano!
L’opportunità offerta da CSG è di lavorare nel centro ciclistico più cool del mondo! Naturalmente ti aiuteremo a trasferirti nei Paesi Bassi e ti offriremo un ottimo pacchetto di ricollocamento.
Insieme a un pacchetto retributivo e benefit competitivo, ti offriamo un ruolo stimolante in un’azienda leader del settore con brand in rapidissima crescita, dove potrai lavorare con colleghi molto solidali. Contattaci: [email protected]
Ci aspettiamo una candidatura tramite CV e lettera di presentazione redatti in inglese. Non saranno prese in considerazione le candidature non conformi a tale requisito.
