Come funziona la garanzia

Nel forum compaiono regolarmente domande riguardo la garanzia. Legalmente, a chi va chiesta? C’è una grande confusione, con biker che telefonano o mandano mail a distributori o direttamente ai produttori di bici e componentistica, finendo per essere rimbalzati e con la bici ferma in garage per mesi.

Vediamo di fare chiarezza.

In collaborazione con Bike Lab.

Commenti

velocity

16/02/2021 14:53:47

Piccola ma importante precisazione:

Il diritto di garanzia non viene riconosciuto nel caso di vizi ben noti al consumatore nel momento dell’acquisto o comunque così evidenti da non poter essere occultati.

Inversione dell'onere della prova
Nel caso il difetto faccia la sua comparsa entro i primi 6 mesi dalla consegna del bene si presume - fino a prova contraria - che esso era presente già al momento della consegna. Rappresentano un'eccezione quei difetti incompatibili con tale previsione per la natura del bene o per la caratteristica stessa del vizio. La legge prevede che è il venditore il soggetto che eventualmente dovrà dimostrare che il difetto non esisteva al momento della consegna.

Se il vizio appare invece dopo i primi 6 mesi dall'acquisto, spetta all'acquirente dimostrare che il difetto non sia sorto a causa di un cattivo od errato utilizzo del bene. Di norma questi elementi di prova non sono semplici da fornire soprattutto al di fuori di un vero e proprio contenzioso. Bisogna ricorrere a perizie di esperti, sopportandone i relativi costi, spesso piuttosto ingenti.
VM67

17/02/2021 16:09:11

Lasciamo perdere il non riconoscimento della garanzia nel caso specifico di acquisto di prodotto venduto come dichiaratamente difettoso dal venditore.

Nei casi normali, è il venditore il responsabile diretto della garanzia, entro il termine di due anni dalla consegna del bene, e si deve fare carico di risolvere il problema con il produttore.

Mai sentita questa cosa dei primi 6 mesi e dell'inversione della prova, quali sono i riferimenti normativi?
Lightwave

17/02/2021 21:16:54

VM67:

Lasciamo perdere il non riconoscimento della garanzia nel caso specifico di acquisto di prodotto venduto come dichiaratamente difettoso dal venditore.

Nei casi normali, è il venditore il responsabile diretto della garanzia, entro il termine di due anni dalla consegna del bene, e si deve fare carico di risolvere il problema con il produttore.

Mai sentita questa cosa dei primi 6 mesi e dell'inversione della prova, quali sono i riferimenti normativi?

È il Codice del Consumo, nei primi sei mesi dalla consegna c'è una presunzione legale non assoluta mi pare, cioè è concessa al venditore la prova contraria. Dopo i sei mesi questa presunzione decade e l'onere della prova torna all'acquirente mi sembra